Ich baue Möbel gerne selbst, nicht nur zum Sparen, sondern weil es mir einfach Spaß macht.
Dazu lasse ich große Platten gewöhnlich zuschneiden, damit es bei mir auf der Werkbank handlicher ist.
Bisher habe ich oft bei auf Zuschnittservice im Internet bestellt. Diesmal dachte ich "Man kann ja mal beim regionalen Tischler fragen".
Und was soll ich sagen, es war natürlich auf den ersten Blick teurer.
Nach einem Anruf beim Angebotsersteller, habe ich mich überreden lassen trotzdem zu bestellen.
Dann kam die große Wende: Ich wurde in jeder Kleinigkeit voll unterstützt, meine Zeichnungen wurden genau betrachtet und neu umgesetzt, ich bekam neben neuen CAD-Plänen, perfekte Platten mit allem Drum und Dran (Lochreihen für Fächer, Bohrungen für Scharniere und Auszüge, Kantenumleimer usw.), das ganze Zubehör wurde mitgeliefert (Topfbänder, Dübel, Fachträger, Tip-On-Einsätze mit extra AP-Gehäusen und sogar teure Klappenbeschläge). Die Mitarbeiter haben sich richtige Gedanken gemacht und mein Projekt persönlich genommen.
Als es fertig war, wurde ich angerufen, aber der Mitarbeiter hat zwei winzige Schlieren in der Oberfläche von 2 Platten entdeckt und daraufhin die Platten gesperrt. Es wurden zwei neue Platten angefertigt, die Alten habe ich gratis mitbekommen und ganz ehrlich, man sieht diese Schlieren fast nicht, außerdem hätte man sie auf die Rückseite drehen können.
Beim Einbau der Klappe habe ich festgestellt, dass der Trockenbauer nicht winklig gearbeitet hatte, als konnte ich die Klappe vom Einbauschrank in der Nische nicht öffnen – es fehlten 4 mm. In der Tischlerei hat man mir schnell geholfen, auf jeder Seite 2 mm ab und zwei Mal eine neue PU-Kante dran.
Das war alles Service, ohne Nachberechnung und sogar die Restplatten habe ich dazu geschenkt bekommen.
Das Plattenmaterial und die Beschläge waren natürlich alles hochwertige Markenware.
Jetzt weiß ich, dass ich nur noch hier einkaufen werde. Es hat sich alles gelohnt und es war im Endeffekt günstiger als beim Zuschnittservice.
Zur Qualität kommen Freundlichkeit, Termintreue, Planungsservice und ein persönlicher Ansprechpartner.
Was will man mehr – jederzeit wieder.
Vielen Dank.
Rolf Ernst
