Marc Schmitz GmbH Heizung | Sanitär | Klima | Elektro | Büro Rodenkirchen

Wir haben eine neue Klimaanlage mit zwei Innen- und einem Außengerät erhalten. Von den drei angefragten Firmen war die Beratung von Norman Schröder u.E. die kompetenteste, daher haben wir uns für Firma Schmitz entschieden, denn die drei Angebote haben sich kaum unterschieden. Dass wir nur zwei, statt der zuvor angekündigten und derzeit marktüblichen 10 Wochen auf den Einbau warten mussten, war vielleicht Glück, dass sich eine Lücke im Terminplan ergeben, wir sind froh, dass diese zu unseren Gunsten genutzt wurde. Pünktlich wie angekündigt standen die Mitarbeiter vor der Tür, nach 45min war das erforderliche Loch entgegen unserer Befürchtung ohne Dreck und Staub gebohrt. Der Einbau der Geräte lief reibungslos, die Techniker Rami Ramcai und Julian Dietrich zeigten sich als optimal eingespieltes Team, jeder kannte seine Handgriffe. Den ganzen Tag ohne Pause wurde die Arbeit in gelassener Routine erledigt, obwohl ich ständig dabei war und über die Schulter geblickt habe. Kleine Hinweise zu dem, was mir wichtig ist, wurden beachtet. Selbst bei Arbeiten, die nicht in den Aufgabenbereich der Techniker fielen, bekam ich „mal eben“ Unterstützung mit Einsatz der Profiwerkzeuge. Nach Beseitigung von Müll und Verpackungen gab es eine ausführliche Einweisung. Wir sind rund um zufrieden und können diese Firma sehr empfehlen.

Nach einer Online-Terminanfrage wurde ich zeitnah angerufen und ein Termin am gleichen Tag angeboten. Der Monteur, Herr Mamo, war pünktlich, stellt sich vor und betrat das Haus mit Überschuhen. Rund um den Arbeitsplatz wurde der Boden mit Tüchern abgedeckt. Die Reparatur erfolgte sorgfältig und trotzdem schnell. Fragen wurden gut verständlich beantwortet und die Vorgehensweise unaufgefordert erklärt. Ich bin mit der Reparatur sehr zufrieden! Besonders erwähnenswert ist die professionelle und umsichtige Vorgehensweise von Herrn Mamo! Nachdem er den Arbeitsplatz gut gereinigt verlassen hat, wurde mir der Reparaturbericht zur Kenntnis und Unterschrift vorgelegt. Vielen Dank an die Firma Schmitz und Herrn Mamo für die schnelle Auftragsumsetzung und Ausführung.

Vom Angebot über die Beratung zur Installation: alles immer pünktlich, korrekt, zuverlässig. Ich bin sehr zufrieden und werde wieder Marc Schmitz beauftragen.