KL Immobilien GmbH

Sehr kompetente und freundliche Betreuung durch Herrn Luca Nocon. Alle Fragen wurden schnell und transparent beantwortet, absolut empfehlenswert!

Meine Erfahrung mit KL Immobilien war leider äußerst enttäuschend und unprofessionell. Nach meiner Anfrage kam es zunächst zu einer Besichtigung, bei der der Makler nicht erschienen ist – ohne vorherige Absage oder Erklärung. Trotz dieses ersten Eindrucks blieb ich interessiert und startete den Finanzierungsprozess bei meiner Bank. Ich hatte bereits eine 99 %ige Zusage, es fehlten lediglich zwei Unterlagen, die der Makler laut eigener Aussage „beauftragt“ hatte. Am Telefon wurde mir ausdrücklich gesagt, ich solle mir keine Sorgen machen, alles sei in Bearbeitung. Zwei Wochen später bekam ich jedoch überraschend eine E-Mail, dass es plötzlich einen neuen Interessenten gebe. Ich fragte sofort nach einer Möglichkeit zur Reservierung oder Anzahlung, da ich bereits Zeit, Mühe und Kosten in die Finanzierung investiert hatte. Nur zwei Tage später kam dann die Nachricht, dass die Wohnung verkauft wurde – ohne jegliche Rückmeldung oder faire Chance, den Prozess abzuschließen. So ein Vorgehen ist für mich alles andere als professionell. Ein potenzieller Käufer, der bereits fast alle Finanzierungsunterlagen eingereicht hat, sollte zumindest transparent informiert und nicht hingehalten werden. Ich kann KL Immobilien nach dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben – eine absolute Frechheit! Ich habe auf ein Inserat bei ImmoScout24 reagiert und erhielt kurz darauf einen Anruf eines Mitarbeiters. Dieser teilte mir mit, dass es bereits einen Interessenten gäbe, er sich jedoch bei mir melden würde, falls dieser abspringe. Zwei Tage später meldete sich der Kollege tatsächlich zurück. Leider konnte ich zu diesem Zeitpunkt nur außerhalb der Öffnungszeiten reagieren und rief deshalb am nächsten Werktag zurück. Dort wurde ich an die Krankheitsvertretung weitergeleitet, die mit mir einen Besichtigungstermin vereinbarte. Am Tag der Besichtigung fiel mir jedoch auf, dass mir keine Hausnummer mitgeteilt worden war. Also kontaktierte ich erneut die Hotline. Der zuständige Mitarbeiter wusste nichts von einem Termin und versicherte mir, sich im Laufe der Woche mit einem neuen Terminvorschlag zu melden. Zweieinhalb Wochen später war das Inserat deaktiviert – und bis heute hat sich niemand mehr bei mir gemeldet. Dieses Vorgehen empfinde ich als absolut respektlos und unprofessionell. Von einer Immobiliengesellschaft erwarte ich einen seriösen und verlässlichen Umgang mit Interessenten. Der Eindruck, den ich gewonnen habe, ist alles andere als vertrauenswürdig. Definitiv keine Empfehlung – weder zum Mieten noch zum Kaufen!

Wir sind sehr zufrieden mit dem Emfang und dem Gespräch gewesen. Die Chefin selbst hat uns die Getränke gebracht. Was wir am Ende erfahren haben. Wir haben uns wohl gefühlt und können KL Immobilien weiter empfehlen.