Küsten Energie Technik GmbH

Ich bin so enttäuscht. Bekam einen Anruf und man machte mir am Telefon ein sehr gutes Angebot und ich entschließ mich zu wechseln. Dann kam der Hammer. Ich habe einen geringen Stromverbrauch und den nannte ich auch ( ca 1450kwh). Als ich gestern eine Mail bekam, viel ich aus allen Wolken. Ich muss jetzt bei Küstenenergie 84€ bezahlen, bei meinem jetzigen Anbieter bezahlte ich nur 45€. Als ich daraufhin den Kundenservice anrief um Klarheit zu bekommen , sagte man mir doch, ich hätte falsche Angaben gemacht Ich hätte nur 200kwh angegeben. Da ich mir immer Telefonate notiere , habe ich mir auch stichpunkthaltig das Gespräch notiert. Auch war meine Tochter zugegen und hat das Gespräch mit angehört. Auch habe ich um einen schriftlichen Vertrag gebeten, was ich bis heute nicht bekommen habe. Es kamen 3 Emails, 1 konnte ich nicht öffnen und bei der anderen Email war nur die Benachrichtigung zu lesen, dass am 29.05.2025 die Lieferung beginnt und ich sollte den Zählerstand ablesen. Und gestern der Schock, ich soll jetzt zugestimmt haben, dass ich 36€ mehr im Monat doch sehr gerne bezahle. Ich frage mich nur, wer schließt einen neuen Vertrag ab, der bedeutend teurer ist? Ich nicht, aber kann natürlich nicht beweisen, dass ich reingelegt wurde. Leider habe ich erst zu spät gelesen, dass es auch anderen so erging. Bin so enttäuscht worden. Jetzt darf ich als Rentnerin noch mehr bezahlen und dabei wollte ich etwas Geld sparen.

Hallo, ich habe am Anfang mit Freude meinen Energievertrag bei Küstenenergie abgeschlossen. Diesen Vertrag musste ich wegen Zusammenzug leider Kündigen. Was dann folgte, war nur noch unterirdisch schlecht. Ich musste mich fast bis auf das Hemd ausziehen und alles aufbieten, um zu beweisen, dass ich einen Zusammenzug mit meiner Lebensgefährtin auch wirklich durchgeführt habe. Dies hat unendlich viel Zeit und Mühen gekostet. Bis dann Küstenernergie endlich bereit war, die vorzeitige Kündigung zu akzeptieren. Ich habe wärhrend meines Vertrages Küstenenergie immer wieder weiterempfohlen. Jetzt kann ich nur noch sagen, dass der Service, wenn es darum geht, dass Küstenenergie IHRE VERTRAGLICHEN PFLICHTEN NACHKOMMEN MÜSSEN und mir meine GELEISTETEN Überzahlungen, die mir monatlich vom Konto abgezogen wurde, zu verrechnen und auszuzahlen unertirdisch schlecht ist. NOTE 10 VON 6. Ich habe in meinem Leben noch keinen schlechteren Energielieferanten gehabt wie KÜSTENENERGIE. Ich werde jetzt gezwungen sein, nachdem ich das ZWÖLFTE E-Mail Schreiben gefertigt habe, meine Rechtsanwalt einzuschalten, nur damit ich ZEITNAH ( ICH WARTE JETZT MEHR ALS 3 MONATE) meine Überzahlung ausgezahlt bekomme. IMMER WIRD MAN NUR VERTRÖSTET. Die letzt Mail hieß, wenn sich in den nächsten 3-4 Tagen keiner persönlich bei mir meldet, soll ich mich unverzüglich bei denen melden. Am 28.04.2025 kam die Mail und bis heute, NICHTS. WIE ZU ERWARTEN. MIES, ABSOLUT MIES. Mein Verbrauch war derart niedrig, da ich bereits mehr bei meiner Lebensgefährtin gewohnt habe, wie in meiner Wohnung. Ich RATE JEDEM davon ab, bei Küstenenergie einen Vertrag abzuschließen. Günstig ja, aber nur so lange bis Du deine Überzahlung ausgezahlt bekommen möchtest. Ich bin nicht nur entäuscht von Küstenenergie sondern langsam sehr wütend. Sowas dauert sehr lange bei mir, denn ich denke immer wo Menschen arbeiten, da passieren auch Fehler. Aber auch bei mir ist reißt auch mal der Geduldsfaden. Das ist jetzt soweit. Wenn jemand Nachfragen hat, der kann sich gerne bei mir melden. Martin Minnert PS: den Stern, den ich setzen MUSSTE, hat Küstenernergie aus meiner Sicht NICHT verdient.

Sehr schlechter kundenservice. Erinnert an bauernfänger. AUF KEINEN FALL IN BETRACHT ZIEHEN

Verbindlicher Service, schnelle und saubere Arbeit! Bester Telefonservice mit viel Freundlichkeit und Humor. 5 Sterne sind mehr als verdient.