Psychotherapie München Praxis Dr. Dr. Golling

Herr Dr. Dr. Golling hat eine hohe Fachkompetenz. Sein Umgang mit den Patienten und die langen Wartezeiten sind jedoch nicht akzeptabel. Er schreit seine Patienten teilweise an. Die Wartezeiten betragen 1,5 bis 3 Stunden. Das ist gegenüber dem Patienten respektlos.

Durch ein Missverständnis bedingt, wählte ich die Telefonnummer Ihrer Praxis, in der Annahme, eine andere Einrichtung zu kontaktieren. Das Ergebnis dieser Begegnung war durchweg ernüchternd. Meine Verwirrung wurde durch die Reaktion Ihres Personals nicht etwa aufgelöst, sondern vielmehr durch eine auffallende Unhöflichkeit verstärkt. Trotz mehrfacher Nachfragen bezüglich der Identität der Praxis, mit der ich verbunden war, erhielt ich keine klare Antwort. Stattdessen wurde mir unmissverständlich zu verstehen gegeben, dass meine Anliegen irrelevant seien, solange ich nicht privat versichert bin. Mit dieser Begründung wurde das Gespräch abrupt beendet. Diese Behandlung ist nicht nur bedenklich, sondern wirft ein schlechtes Licht auf die professionellen Standards Ihrer Praxis. Es ist erschreckend zu sehen, dass grundlegende Anstandsregeln und der Respekt gegenüber potenziellen Patienten derart vernachlässigt werden, basierend auf Kriterien, die in der gegebenen Situation völlig irrelevant sein sollten. Ich hatte keinerlei Absicht, Ihre Dienste in Anspruch zu nehmen, doch die Art und Weise, wie mit meinem versehentlichen Anruf umgegangen wurde, lässt tief blicken. Es ist bedauerlich, dass diese Situation nicht zum Anlass genommen wurde, einen professionellen und respektvollen Umgang zu pflegen, was ich in einer solch sensiblen Branche wie der psychotherapeutischen Versorgung für unerlässlich halte. Ein solches Verhalten ist nicht nur enttäuschend, sondern auch bezeichnend für die Art von Prioritäten, die in Ihrem Hause offensichtlich gesetzt werden. Daher rate ich ausdrücklich davon ab, sich in dieser Praxis behandeln zu lassen.