Südpower GmbH

Ich habe sehr negative Erfahrungen mit der Firma Südpower gemacht - bei der Auftragsabwicklung und Installation einer Buderus-Wärmepumpenheizung + PV-Anlage mit Batteriespeicher. Die Entscheidung Südpower zu beauftragen war rückblickend einer der größten Fehler meines Lebens. Über mehrere Jahre hinweg haben wir nichts als Probleme mit dieser Firma gehabt - bei diesem Standardauftrag unter ganz normalen Einbaubedingungen. Im Jahr 2021 wurden die Leistungen beauftragt, die Inbetriebnahme war erst im Spätsommer 2023, wobei da auch noch Mängel und Restarbeiten offen waren (letzte Arbeiten erfolgten in 2025). Es gab immer wieder erhebliche Verzögerungen. Die Baustelle in unserem bewohnten Haus wurde im Winter von der Firma über mehrere Wochen eingestellt, kurz nachdem die bisher laufende Ölheizung ausgebaut war. Unser nahezu neues Dach war aufgrund der PV-Installation etwa ein halbes Jahr undicht. Auch die Installation und der Inneneinheit und Außeneinheit der Wärmepumpe war nicht fachgerecht. Ohne die Hinzuziehung von zwei Gutachtern und dann noch eines Rechtsanwalts wären die Anlagen wahrscheinlich heute noch nicht in Betrieb. Die Mängelliste war viel zu lange, um hier alles zu nennen. Die PV-Dachinstallation musste ein zweites Mal komplett neu gemacht werden, inkl. einer Reparatur des Daches. Auch Fundament und Leitung(sgraben) für die Außeneinheit der Wärmepumpe mussten zweimal hergestellt werden. Es wurden falsche und abweichende Bauteile/Komponenten gewählt, z.T. auch entgegen des Angebotes (z.B. andere PV-Module). Laute Heizkörpergeräusche, laut brummende Elektrik u.v.m. kamen dazu. Mir wurde keine Installationsplanung gezeigt, vermutlich gab es keine. Wichtige Revisionsunterlagen wurden nicht vorgelegt. Die Bauzeit war enorm lang und wesentlich länger als die ursprünglich vorgesehenen 10Tage. Die Problemlösungen, wären sicherlich einfacher gewesen, wenn man einen Geschäftsführer an den Tisch bekommen hätte. Insgesamt auch ein monetäres Fiasko - immer wieder Nachtragsforderungen und eine stark erhöhte Schlussrechnung, obwohl nichts Unvorhersehbares vorlag... Eigentlich hätte man 0 Sterne vergeben müssen, aber das geht bei Google nicht. Ja, ich bin Südpower-Kunde und damit bestimmt auch in deren Kundenstammregister...

Leider kam nach Jahren das böse Erwachen. Pfusch beim Einbau. Nicht die vertraglich vereinbarten Bauteile eingebaut. Null Einsicht des Unternehmens.

Wir sind durchweg zufrieden mit der Abwicklung unseres Auftrags. Von der Planung , über die Ausführung bis hin zur Übergabe gibt es nichts zu bemängeln. Besonders hervorheben möchte ich die freundlichen und fachlich kompetenten Mitarbeiter. Die Zusage das wir in unserem Altbau am Ende eine funktionierende Wärmepumpe haben ist voll und ganz eingetroffen. Gerne empfehlen wir sie weiter.

Als Hausverwaltung legen wir großen Wert auf die Zusammenarbeit mit zuverlässigen und professionellen Partnern, die uns bei der Betreuung unserer Liegenschaften unterstützen. In diesem Zusammenhang haben wir das Vergnügen, mit SüdPower zusammenzuarbeiten, und wir könnten nicht zufriedener mit der Qualität ihrer Arbeit sein. Bereits der erste Kontakt mit der Firma war äußerst positiv. Die Beratung ist immer kompetent, transparent und auf unsere Bedürfnisse abgestimmt. Besonders hervorzuheben ist die Schnelligkeit, mit der SüdPower auf unsere Anfragen reagierte und einen zeitnahen Termin für die Wartung sowie Reparatur unserer Heizungsanlage organisierte. Die Techniker von SüdPower sind pünktlich, freundlich und äußerst sachkundig. Sie führen die Arbeiten nicht nur effizient, sondern auch sehr sorgfältig aus. Was uns besonders beeindruckt, ist die bemerkenswerte Schnelligkeit, insbesondere im Notdienst, sowie die nachhaltige Arbeitsweise der Firma. Bei der Reparatur wird nicht nur auf die sofortige Funktionsfähigkeit der Heizungsanlage geachtet, sondern auch auf ihre langfristige Effizienz. Dank der Empfehlungen von SüdPower können wir die Energieeffizienz deutlich steigern und somit langfristig Kosten einsparen. Wir möchten uns herzlich bei SüdPower, insbesondere bei Herrn Marko Kompalka, für die hervorragende Zusammenarbeit bedanken. Die Kombination aus fachlicher Expertise, zügigem Service und einer ausgesprochen kundenorientierten Arbeitsweise hat uns absolut überzeugt. Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Partnerschaft! Mit besten Grüßen, Blum & Golz Immobilien