WIKO-FENSTER

Telefonisch nicht erreichbar, und vor Ort niemand da (während normalen Öffnungszeiten)...was also soll man bewerten,wenn die Kontaktaufnahme unmöglich ist?

Im Mai 2024 an WIKO-Fenster gewendet, weil bei einer von ihnen installierten Markise nach 10 Jahren das Getriebe kaputt gegangen ist. Reparaturversuch wurde direkt zugesagt. Mitte Juni wurde mir versichert, dass ein neues Getriebe bestellt wurde, welches ein paar Tage später da sein soll. Danach: nichts. Unzählige E-Mails führten dann dazu, dass Anfang August (!) Monteure da waren, die das defekte Getriebe ausgebaut haben und dann mit diesem einfach verschwunden sind, ohne jemals wieder aufzutauchen. Warum das Getriebe, das anscheinend bestellt wurde, nicht gleich eingebaut wurde, ist mir ein Rätsel. Danach wieder unzählige E-Mails, aber ich habe keine Antwort mehr erhalten. Aufgrund des einseitigen Getriebeausbaus stand die Markiese recht weit offen und der Stoff war voll der Witterung ausgesetzt und sieht jetzt dementsprechend aus. Letzlich habe ich Ende Septenber eine andere Firma beauftragt, die sich den Schaden innerhalb von drei Tagen angeschaut hat, das Ersatzteil bestellt und die Marikse drei Wochen nach dem Erstkontakt final repariert hat. Nie wieder WIKO-Fenster!

Tolles Team um den kompetenten Chef. Termingerechter und fachgerechter Aus- und Einbau unserer gesamten Fenster. Die Baustelle immer sauber verlassen und zügig gearbeitet. Für Fragen jederzeit ansprechbar. Gerne wieder!