Konzmann TGA Südwest GmbH

Leider kann man keine 0 Sterne vergeben, nur schlechte Erfahrungen gemacht!

Leider bekommt die Firma Konzmann die Heizung seit nun 8 Jahren trotz Wartungsvertrag nicht zum Laufen. Ständig ist was neues defekt oder wird was neues ausprobiert. Langsam nervt es nur noch !! Pro Jahr kann mit 4-6 Service Einsätzen gerechnet werden. Eine langfristige Lösung ist noch nicht in Sicht. Die Heizung wurde als wartungsfrei angepriesen und verkauft. Ist das Problem behoben und läuft die Anlage länger als 3 Monate ohne Störung wird die Rezession angepasst. Ps wir haben mal wieder 17C Zuhause und das Wasser 12.

Sehr freundliche Monteur und guter Service und arbeiten sehr Gewissenhaft

Unsere Hausverwaltung hat Firma Konzmann beauftragt nach unsere Heizung zu schauen, da wir seit 2 Tagen kein heißes Wasser haben und die Heizung nicht funktioniert. Ich habe angerufen um zu fragen, wann jemand kommt da schon gestern hätte jemand vorbei schauen sollen und es reparieren. Ich hab der Dame mein Namen gesagt und das wir seit 2 Tagen kein heißes Wasser und eine nicht funktionierende Heizung haben. Das war das einzige was ich geschafft habe. Sie hat mir gleich geantwortet, dass gleich jemand kommt. Ich war verwundert, da ich die Adresse nicht mal genannt habe und habe schmunzelnd geantwortet oh dann bin ich wohl nicht die einzige wo angerufen hat. Und die pampige Antwort war " Sie sind nicht unser einziger Kunde". Ich habe der Dame freundlich erklärt das ich nur wissen wollte, wann denn jemand kommt weil wir kein heißes Wasser haben und ihre Antwort war " manche haben eine Woche keines". Ich hab ihr nochmal erklärt, dass ich nur freundlich nachfragen wollte, weil seit 2 Tagen niemand da war. Sie hat sich am Schluss zwar entschuldigt, aber eher so, dass es nun jetzt gut ist und bis zum nächsten mal. Ich verstehe wenn man genervt ist, weil wahrscheinlich schon ein paar Bewohner angerufen haben, trotzdem sollte man freundlich bleiben wenn das Gegenüber das auch ist. Schade sowas.