Buderus Niederlassung Esslingen - Bosch Thermotechnik GmbH

Unprofessiinelles Verhalten gegenüber dem Kunden. Seit 3 Jahren ist der Service mangelhaft. Der Techniker für unsere Wartung der Brennstoffzelle konnte auf Grund einer anderen Wartung nicht unseren Termin wahrzunehmen, somit verschiebt man den Termin auf 1 1/2 Monate später, trotz das ich mehrmals drauf hingewiesen habe das ich die Brennstoffzelle einen Fehler aufzeigt. Sprich mein Premium Vertrag ist überschüssig und das Gerät erzeugt genau seit 3 Monaten kein Strom. Was für mich natürlich mehr Nebenkosten heißt. Nie wieder so ein Gerät.

Als Geschäftsführer eines Energieberatungsunternehmens in Ulm und davor Projektleiter im TGA Planungsbüro meines Vaters, habe ich einen nahen und wertvollen Draht zu Buderus. Für uns, seit Jahren eine der kompetentesten & angenehmsten Anlaufstellen für intelligente Anlagentechnik. Wenn wir uns über Projekte, Anlagen und Gesetzesänderungen unterhalten, werden uns im selben Zug, oft schon perfekt abgestimmte Anlagenkonzepte vorgestellt. Eure "65% EE Lösungen" sind wir erst heute durchgegangen. Ich will auf diesem Wege unseren Dank für die gute Zusammenarbeit aussprechen. Vor allem gilt unser Dank dem Planungshelfer/-Berater Herrn U. im Raum Ulm, der uns seit Jahren kompetent zur Seite steht. Ganz klare Weiterempfehlung.

nie wieder, man ruft unter Hotline an als Privatkunde. Dort erhält an eine Telefennummer von der Niederlassung in der Nähe, sitzt 20 min in der Warteschleife wird 2x rausgeschmissen um dann am Telefon gesagt zu bekommen. Sie verkaufen keine Ersatz an Privatkunden.D.h. man kann als Privatkunde seinen Ofen nicht selbst reparieren und ist immer an eine Firma gebunden. Super kundenfreundlich .... nicht.