Da ich selbst nicht in Freiburg wohne, suchte ich für meine Mutter, deren Bad seniorengerecht umgebaut werden sollte, online nach einem vertrauenswürdigen Bad-Renovierungs-Spezialisten und wurde prompt aufgrund der Flut an 1a Bewertungen auf die Fa. Lassen aufmerksam. Nach erfolgtem Abschluss unseres Auftrags möchte ich nun gern unseren eigenen Senf dem Lobhudeleitopf hinzufügen... ;-)
Direkt ab der ersten Kontaktaufnahme war klar, hier ist ein gut organisiertes, seriöses Unternehmen am Start, bei dem man sich jederzeit in guten Händen fühlt. Bis auf den kaugummiartig zähen Abschluss der Arbeiten, weil ein Unterschrank vom Lieferanten einfach nicht beikommen wollte (und was nicht da ist, kann logischerweise auch nicht eingebaut werden), wurden alle Absprachen absolut pünktlich und zuverlässig eingehalten und ausgeführt. Unsere Ansprechpartnerin Linda Küderle/Marin hatte immer ein offenes Ohr für unsere Wünsche und Fragen, auch noch im laufenden Umbaubetrieb, und tat wirklich ihr Möglichstes, uns glücklich zu stellen (O-Ton: "So lange Sie nicht glücklich sind, werden Sie uns auch nicht los!! ;-)"). Herausheben möchten wir auch den Bauleiter Herrn Homada, der einfach wirklich ein Schätzle ist :-) und dem kein spontaner Extrawunsch zuviel war.
Einen super Service möchte ich noch kommentieren: Da weder meine Mutter noch ich selbst während des Renovierungszeitraums in Freiburg waren, haben wir zu Beginn der Arbeiten den Wohnungsschlüssel übergeben - und waren super glücklich, als sich Frau Marin einige Tage später doch tatsächlich ungefragt mit einigen Fotos von der Baustelle meldete. Sie teilte auch mit, dass die Handwerker mitgedacht und in unserem Interesse ungefragt die ein oder andere sinnvolle Extraarbeit geleistet hatten (wie die Verlegung einer Steckdose). Das war ein irre gutes Gefühl!!! Hier wurde kein "Dienst nach Vorschrift" geleistet, sondern proaktiv das für uns beste Ergebnis angestrebt.
Also, es gibt bestimmt Firmen, die einem ein Bad auch günstiger umbauen. Wer aber Wert darauf legt, sich blind auf Absprachen, eine handwerklich blitzsaubere Arbeit, freundliche und kompetente Ansprechpartner in allen Fragen und eine termingetreue Ausführung verlassen zu können (gerade, wenn man selbst nicht vor Ort sein kann), der ist bei der Fa. Lassen in wirklich guten Händen.
