ean50 GmbH

All the experience was very positive. From the appointment to the test and the final delivery of the certificate, everything was quick, well organized and efficient. The technician (Mr. Lorek), was very friendly and professional. He explained to us all detailes of the carried test. He was very keen and open to clarify and answer any question we had during the test procedure. We do not speak German (yet), and Mr. Lorek was happy to speak English with us. This was a very good extra ! (many times you find people in other companies that just do not care and intentionally do not want to speak english, even if they could...). In conclusion, our experience with ean50 was a FIVE STARS experience !

Der Vertrag mit ean50 wurde mit der Hausbaufirma (Massa) abgeschlossen. Leider ist es so, das man dort zwar einen Gutschein für den Blowdoor-Test erhält, aber meines Erachtens die Kosten für alles zu hoch sind. Der Vertrag wird mit Massa geschlossen, (evtl. Provision??? Ist meine Spekulation) aber eine Zusammenarbeit der Unternehmen findet nicht statt, so das man mitten in der Bauphase Mails erhält, das Unterlagen etc. zu gesendet werden müssen. Alles läuft auf dem digitalen Weg ab. Man könnte bei Vertrag Abschluss evtl. Vollmacht erteilen, das Massa alle notwendigen Informationen an ean50 übermitteln darf. Da hat man in der Bauphase, wenn man viel selber macht, gar keinen freien Kopf für. Die Kosten sind im Vertrag zwar transparent gehalten, aber das ein Techniker 2 mal vor Ort ist, für max. 90 Minuten, man alles Digital abläuft und zum Schluss den Energieausweis auch nur als PDF erhält, ist es zu teuer! Umweltschutz hin oder her, dieses Dokument sollte man in Papierform erhalten, mit der Originalen Unterschrift, so das man dieses mit in seinen Hausunterlagen ab legen kann. Und nicht , das man sich das zu Hause selber ausdrucken muss. Diese ist erforderlich, da man die digitale Datei verlieren kann, oder das diese im Laufe der Zeit beschädigt wird/ ist. Falls man dann in 10 Jahren oder so, dieses benötigt und dieses dann eingetreten ist, muss man wieder an ean50 heran treten. Fraglich ist dann, ob es die Firma dann noch gibt, ob unsere Daten noch da sind und was dann wieder benötigt wird um den Energieausweis zu erhalten, genau so mit evtl. anfallenden Gebühren... Ein paar Tage nachdem ich meine Rezension veröffentlicht habe, meldete sich jemand von ean50 bei mir und bat um ein Gespräch. Er sagte, das er zur Geschäftsleitung gehöre und meine Rezension sehr ernst nimmt. Deshalb meldet er sich persönlich bei mir. Im Gespräch habe ich nochmals meine Ansichten mit geteilt. In manchen Sachen hat er mir dann gesagt, das er vieles nachvollziehen kann und hat mir versprochen im Nachhinein dort nach zu Arbeiten. Wenn das wirklich passiert, hat meine Rezension vielleicht anderen geholfen. Daher habe ich jetzt auf 3 Sterne erhöt.

Einmal durch die Website kontaktiert, (das Thema durch die Website im zwischen top erklärt). Die Firma hat sich relativ schnell bei mir gemeldet und weil ich etwa Zeitproblem hatte, sie haben alles getan, um die Prüfung Termin schnell für mich zu organisieren. In der Prüfung kam ein sehr netter und kompetenter Mitarbeiter, die alles toll geklärt und geschafft hat. Nur so soll es bitte sein! Herzlichen Dank nochmal!

Haben bei uns den Blower Door Test von ean50 durchführen lassen. Was uns sehr zugesagt hat: Klare Webseite, Festpreis ohne Rumgeeier, direkt ein Formular absendbar. Der Termin fand dann zeitnah statt. Der Preis wurde eingehalten. Zur ausführlichen Checkliste hatten wir ausserdem eine sehr nette Mitarbeiterin am Telefon. Durchgeführt wurde der Termin dann pünktlich von Hr. Jäckel (sehr freundlich). Alles in allem sind wir überrascht vom Reibungslosen Ablauf! Wenn am Bau nur alles so ablaufen würde :-)