Natalia Elżbieta Rau Fotografie

Ich hatte ein tolles Foto-Shooting mit Natalia und war und bin begeistert von ihrer Arbeit. Sie hat die Fähigkeit, sofort eine lockere und vertrauensvolle Atmosphäre herzustellen in der man sich sehr wohl fühlt und schafft es auf sympathische Art und Weise während dem Shooting schöne Fotos zu erhalten. Viele Dank dafür!

Ich bin selbst Fotografin und wie es so ist: Als Fotografin hat man die wenigsten Bilder von sich selbst. Meine Wahl fiel auf Natalia und: Das war eine meiner besten Entscheidungen. Sowohl das Shooting als auch die Resultate sind richtig klasse! Danke liebe Natalia, hab mich total wohl bei dir gefühlt und freue mich zudem, dein Studio für meine Shootings verwenden zu dürfen

Natalia ist wundervoll und emphatisch! Sie begleitete mich auf meinem Krankheitsweg mit so viel Gefühl! Sie hat eine Gabe den richtigen Moment einzufangen! Ich bin dir sehr dankbar, liebe Natalia! Dank dir, konnte ich mich während der schweren Zeit noch als Frau sehen und fühlen! Du hast mir mit deiner liebevollen Art Sicherheit vermittelt und ich habe mich sehr wohl gefühlt und mit jedem Mal mehr loslassen können! Warmherzig, liebevoll, geduldig und verständnisvoll! ❤️ Dankbarkeit ist die Erinnerung des Herzens! ❤️

Die Einzelporträts unseres Kindes waren wirklich schön – das möchte ich fairerweise betonen. Leider hört dort das Positive auch schon auf. Da es das erste Kindergartenjahr unseres Kindes war, haben wir uns ganz besonders auf die Fotos gefreut. Etwas erstaunt waren wir zwar über die Preise, vor allem weil es die Einzelfotos nur als Download gab – aber wir haben das Geld gerne investiert, weil diese Erinnerungen uns wichtig sind. Umso enttäuschender war dann die Erfahrung mit dem Gruppenbild: Es gab keine Auswahlmöglichkeit, obwohl alle anderen Fotos online zur Ansicht und Auswahl bereitstanden. Stattdessen erhielten wir Monate später ein einziges, ausgedrucktes Gruppenfoto, nett verpackt und mit dem Namen des Kindes versehen – aber ausgerechnet das Bild, auf dem unser Kind wegschaut. Als ich dies reklamierte, wurde ich zunächst wochenlang hingehalten und schließlich mit der Begründung abgewiesen, dass man im Nachhinein „nichts mehr machen“ könne. Weder eine Erstattung noch ein Download zur Korrektur wurde angeboten – stattdessen sollte ich ein weiteres Bild kaufen! Das empfinde ich als unverschämt und kundenunfreundlich. Wir haben bereits 10 € für ein Foto bezahlt, das wir gar nicht wollten, und fühlen uns schlichtweg nicht ernst genommen. Sehr schade – gerade beim ersten Kindergartenjahr, das für Familien eine so besondere Erinnerung ist, hätte ich mir einen respektvolleren und kundenorientierteren Umgang gewünscht.