Als keiner mehr helfen wollte, kamen "die kühlen Retter"! Wir haben bereits 2014 eine Wärmepumpe einbauen lassen. LEIDER nicht von den kühlen Rettern, das hätte vielleicht einigen Stress verhindert. Eingebaut hat die Wärmepumpe die Firma enersol GmbH. Nachdem über Jahre alles lief, fing die Anlage 2022 an Zicken zu machen. Anrufe bei der Firma ensersol waren umsonst, man würde diesen Hersteller (Fujitsu General) nicht mehr im Programm haben, hat auch kein Personal mehr, das sich mit diesen Geräten auskennt etc.
Anrufe beim Hersteller waren auch umsonst, da man ja ENDKUNDE ist und Support nur für Fachpersonal gemacht werden kann.
Anrufe bei Fachbetrieben im Bereich Böblingen, Leonberg etc. waren auch umsonst, haben wir nicht verbaut, kennen das Model nicht usw.
2023 waren wir also so weit, dass wir schon das erste mal mit dem Gedanken spielen durften, uns nach nicht ganz 10 Jahren eine neue Wärmepumpe anzuschaffen. Nachdem wir mit Heizlüftern den Winter überstanden hatten, sind wir zufällig auf die kühlen Retter gestoßen.
Wir wissen noch wie wir mit dem Chef persönlich gesprochen habe, obwohl er auf dem Weg in den Urlaub war!
"Wenn ich wieder da bin, schau ich mir das an" waren die letzten Worte.
Und genau so war es, ein paar Tage später stand er vor der Tür, hat sich alles angeschaut, mit uns gesprochen und war selber sprachlos, als er unsere Geschichte hörte.
Etwas später stand einer der MA vor der Tür und ging erst wieder als der Fehler gefunden war!
Die kühlen Retter bestellten das Ersatzteil, was auch nicht einfach war....den sie hatten ja die Anlage nicht eingebaut etc. aber irgendwie haben sie "gezaubert", das Ersatzteil kam, wurde eingebaut und nach "kalten" Wintern 2022 und 2023, haben wir 2024 warme Räume ohne Heizlüfter.
Nochmal 1000 Dank an die kühlen Retter und alles was ihr für uns getan habt! Bitte macht weiter so! Ihr seit einfach toll!!
