REMAR Umzüge und Entrümpelungen

Lief wirklich alles sehr gut. Von der Kommunikation bis zur schlussendlichen Dienstleistung.

Die Abholung verlief reibungslos. Die Männer kamen innerhalb des vereinbarten Zeitraums und haben 20 min vorher angerufen. Schneller Abtransport, guter Preis. Vielen Dank nochmal an alle Beteiligten

Wie haben dieses gemeinnützige Unternehmen in den letzten 15 Jahren insgesamt 3x benötigt und sind sehr zufrieden. Das erste positive vorab, als wir uns aktuelle Infos auf der Website eingeholt haben, ist uns aufgefallen, dass für Standard Leistungen Preise angegeben sind. Das ist so gut wie bei keinen anderen Umzugsunternehmen zu sehen. Im Angebot ist u.a. auch der LKW, der Sprit und die Strecke mit erhalten. Was ein Rundum-Paket. 👍 Kurz gesagt: Ein gutes Angebot zu einem fairen Preis. Wir haben telefonisch Kontakt aufgenommen und haben innerhalb von ein paar Tagen einen Besichtigungstermin erhalten. Wegen Stau wurde extra 15 Minuten vor dem Termin angerufen und bescheid gegeben. Heutzutage nicht selbstverständlich. Die Besichtigung lief problemlos und es wurde eine realistische Einschätzung abgegeben, wie viele Helfer wir benötigen. Es wurden keine weiteren für uns persönlich unnötigen Leistungen aufgeschwatzt, was sehr kundenorientiert ist. Wir haben bei der Besichtigung unseren Wunschtermin und Uhrzeit geäußert und dies wurde ein bis zwei Tage später per Mail bestätigt. Im Anhang war auch gleich eine Auftragsbestätigung mit der von uns gewählten Leistung und dem festen Stundensatz angehängt, also keine versteckten Kosten. Und auch keine festen Stunden, weil das erst beim Umzugstag klar ist. Was auch gut ist, denn so ist man flexibel. Kommen wir zum Umzugstag: Die Helfer waren überpünktlich (sogar da wurde eine halbe Stunde vorher angerufen, dass wegen evtl. Stsu bis zu einer halben Stunde Verspätung sein kann) und haben sich sofort an die Arbeit gemacht, kurze Einweisung mit was anzufangen ist und los ging's! Das handling mit unseren Möbeln war gekonnt, wir hatten sperrige und auch sensible Gegenstände und es wurde nichts beschädigt. Sowohl beim verladen als auch das ausladen ins neue Heim. In den Räumlichkeiten kam auch nichts zu schaden. Die Helfer sind auch sehr vorsichtig gefahren. Was für den ein oder anderen evtl. Unangenehm sein kann, ist die sprachliche Barriere. Wir hatten damit überhaupt KEIN Problem, wiel man sich mit Händen und Füßen verständigen kann und den Leuten auch zeigen was gemeint ist oder wo was hin soll und das hat klasse funktioniert. Innerhalb weniger Stunden war der Umzug geschehen und wir waren superglücklich so eine tolle Hilfe bekommen zu haben. Abgerechnet wird anschließend bar, ist aber in der AB auch schriftlich vereinbart. Im privaten und beruflichen Umfeld haben wir REMAR weiterempfehlen können. Wir würden wieder REMAR beauftragen.

Auftrag: Vollständige Räumung einer Wohnung mit Kellerraum Die Wohnung wurde besichtigt, der Kostenvoranschlag kam zeitnah per Email. Die Terminvereinbarung fand ebenfalls per Email Kontakt statt. Am vereinbarten Tag kamen die Mitarbeiter pünktlich, und haben die Wohnung, am nächsten Tag den Keller geleert. Wir wurden rechtzeitig telefonisch kontaktiert, um die Wohnung zu kontrollieren. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich.