VR Bank Bamberg-Forchheim, Kundenzentrum Bamberg

Ich wollte in der VR Bank Kemmern als VR Bankkunde am Automaten Geld abheben. Am Eingang steht VR Bank und Sparkasse. Als ich den Abhebungsbetrag eingetippt hatte, wurde auf einmal eine Gebühr von fast 6 Euo angezeigt. Erst dann wurde mir klar, dass es sich um einen Automaten der Sparkasse handelt. Frage mich nur warum dann am Eingang auch VR Bank steht???

Ich habe mich während des Termins sowohl von meiner Kundenberaterin, als auch von dem Versicherungsvertreter sehr gut und ehrlich beraten und betreut gefühlt. Vielen herzlichen Dank für Eure Kompetenz!

Leider lässt der Service und die Freundlichkeit immer mehr nach, was mich zu der Änderung meiner voll positiven zum negativen veranlasst. Wenn man mit einen Problem auftaucht, wird man bereits als störend empfunden. Als ich in den letzten Tagen auf ein vermutlich technisches Problem des Geldautomaten hingewiesen hatte, um evtl. weiteren Problemen vorzubeugen, wurde ich als einziger Mitteiler und als unglaubwürdig hingestellt. Ich erinnere mich noch an Zeiten, da wurde es begrüßt wenn man auf mögliche Fehlerquellen hinweist. Nur noch traurig diese Entwicklung

Frau Renate Ott ist eine sehr Kompetente, freundliche und professionelle Privatkundenberaterin.Das Beratungsgespräch ist sehr sympathisch verlaufen.Frau Ott ist absolut weiter zu empfehlen.Daumen hoch.