offgridtec GmbH

Top! Wir benötigten kurzfristig eine Powerstation. Von der Bestellung, über die Kommunikation bis zur schnellen Lieferung war es perfekt. 100% empfehlenswert!

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Ich habe bei Offgridtec ein als „für Wohnmobile geeignetes“ Solaranlagen-Komplettset gekauft – und musste nach fachgerechter Montage feststellen, dass das Produkt nicht zulassungsfähig ist. Der TÜV verweigerte die Abnahme mit Verweis auf erhebliche Mängel, unter anderem: keine ABE oder Teilegutachten für die verklebten Halter, veränderte Fahrzeughöhe ohne Eintragung, (fehlendes Dachlastgutachten, notwendige EMV-Prüfung.) Eine zweite Prüfstelle (GTÜ) bestätigte das – die Solaranlage ist in dieser Form nicht eintragungsfähig. Alle anderen Mängel am Fahrzeug wurden beseitigt – die Anlage allein verhindert den TÜV. Der Händler reagierte zunächst freundlich, lehnt dann aber jede Verantwortung ab mit dem Hinweis, dass die Zulassung beim Käufer liege. Eine Rücknahme oder Teilrückerstattung wurde komplett ausgeschlossen – trotz eindeutiger Sachlage. Fazit: Wer ein Produkt sucht, das tatsächlich für den Einsatz an Wohnmobilen geeignet ist, sollte sehr vorsichtig sein. Ich kann den Kauf leider nicht empfehlen. Update: Nach längerer Auseinandersetzung hat mir der Hersteller eine Teilrückerstattung in Höhe von 100 € aus Kulanz angeboten, die ich angenommen habe. Positiv bewerte ich, dass der Fall letztlich von der Geschäftsführung persönlich aufgegriffen wurde. Somit: Ein Stern für die letztlich gezeigte Kulanz, der zweite für die technische Funktionalität – Abzug jedoch wegen mangelnder Transparenz, fehlender Hinweise zur Zulassung und dem insgesamt aufwändigen Klärungsprozess.

Very professional with the support and solution offered by company to me when DHL didn't delivered the parts. They shipped new items next day after initial contact where the problem was explained. I totally recommend this company as a partner.