Michael Wölfl GmbH

Es war einer der kältesten Tage 2023 und unsere Gasheizung ging kaputt. Leider hatten wir bis dato noch keinen Heizungsinstallateur "unseres Vertrauens", weswegen wir als Neukunde bei der Firma Wölfl Hilfe suchten. Während andere Sanitärunternehmen bei Neukunden schnell abwimmeln, half uns die Firma Wölfl sehr schnell aus der Misere: Innerhalb von 24 Stunden wurde uns eine Havarielösung hingestellt, mit der wir den gesamten Dezember und einen Teil des Januars überbrücken konnten. Zu keinem Zeitpunkt hatten wir das Gefühl "Neukunde" zu sein oder dass durch die missliche Situation Profit geschlagen werden sollte. Der Service war schnell, pragmatisch & hilfsbereit. Während wir mit der Havarielösung die kalten Tage überbrückten, ließen wir uns zudem über die Installation einer Wärmepumpe beraten. Auch hier wurde Rücksicht auf unsere Bedürfnisse (= Bestandsgebäude, teil-saniert), unser Budget (= begrenzt) und unsere besondere Situation (= schnelle Lösung) genommen. Die für uns zuständige Mitarbeiterin Sabrina F. hat uns sehr freundlich, kompetent, verlässlich und vor allem vertrauensvoll durch den Prozess der Angebotserstellung geführt. Auch die Beratung in der zu diesem Zeitpunkt undurchsichtigen Förder-Situation war super. Wir würden den hier über mehrere Jahre verteilten negativen Rezensionen im Kontext sehen: Michael Wölfl & Team haben einen großen Kundenstamm und die Anzahl der Rezensionen hier ist dafür echt überschaubar. Zudem: negative Erfahrungen werden schneller geschrieben, als Positive.

Hallo MW-Team, entgegen mancher schlechter Rezension kann ich nur Gutes schreiben. Die Timings wurden eingehalten und das Projekt wurde wie geplant umgesetzt. Die Mitarbeiter*innen waren durch die Bank weg super nett. Auf einen Rückruf konnte man sich immer verlassen und Rückfragen wurden schnell und freundlich geklärt. Alles, was man sich von einem Handwerksbetrieb wünschen kann, wurde erfüllt. Besten Dank! Dienst: Installation von Heizsystemen