FSR.Steuer GbR Steuerberatung

Absolute Enttäuschung: unzuverlässig, intransparent und nicht empfehlenswert! Ich habe selten eine derart chaotische und intransparente Zusammenarbeit erlebt wie mit dieser Kanzlei –> insbesondere mit Herrn Handwerker. Zunächst übernahm man zögerlich einen Teil meiner Steuererklärung für 2022, nach monatelanger Funkstille, erst auf wiederholte Nachfrage und erst als das Finanzamt bereits Zwangsgeld androhte. Professionelles Fristenmanagement sieht anders aus. Für 2023 und 2024 wurde mir schriftlich und mehrfach eine Mandatsfortsetzung zugesichert, inklusive Erlass der Erstberatungskosten aber nur bei weiterführender Beauftragung. Dieses Angebot nahm ich klar an. Monate später: Immer noch Funkstille – stattdessen plötzlich eine Rechnung über die „nicht erlassene“ Erstberatung. Keine Vorwarnung. Keine Kommunikation. Kein Hinweis, dass keine Bearbeitung erfolgt. Nur ein stillschweigend eingestellter Kontakt. Dann, unter Zeitdruck (das Finanzamt meldete sich erneut) und unter Androhung der Steuerberaterkammer , plötzlich ein „Angebot“, die Steuer doch zu machen, aber nur unter Bedingungen wie: vollständige Unterlagen binnen weniger Tage, und gleichzeitig kein Haftungsrisiko bei Versäumnis der Frist. Diese Haltung ist für einen Steuerberater nicht tragbar. Wer so arbeitet, verlagert sämtliche Verantwortung auf den Mandanten, ohne selbst verbindlich zu liefern. Auf meine sachlichen Versuche, den Fall fair zu lösen, wurde mit ausweichenden, widersprüchlichen und zum Teil realitätsfernen Aussagen reagiert. Auch der Versuch, meine berechtigte Kritik als „Problemverhalten“ umzudeuten, ist bezeichnend. Ich habe das Mandat schließlich entzogen und mich an die Steuerberaterkammer gewandt. Für mich ist klar: Diese Kanzlei hat meine Erwartungen an Verlässlichkeit, Verbindlichkeit und Professionalität auf ganzer Linie enttäuscht. Fazit: Nicht empfehlenswert und insbesondere nicht für Mandanten, die auf Planungssicherheit, verlässliche Kommunikation und steuerliche Sorgfalt angewiesen sind.

Ich habe seit fast 2 Jahren keine aussagefähigen Antworten erhalten. Die schlechte Erreichbarkeit und bisher keine einzige Kosteninformation lässt ein ungutes Gefühl entstehen. Auf E-Mails zum aktuellen Sachstand wird nicht oder ausweichend geantwortet. Sry aber das ist kein Spaß mehr. Die letzte Hoffnung ist jetzt nur noch eine zufriedenstellende Bearbeitung meiner Steuer. Dann sehe ich weiter, ob ich diesem Unternehmen noch eine Chance gebe.