Bestattungen Gerg

Liebes Gergteam, wir haben uns vom Anfang bis zum Schluss bei Ihnen wunderbar aufgehoben gefühlt. Sie waren alle sehr einfühlsam, immer erreichbar, stets freundlich, nie aufdringlich und haben alle unsere Wünsche zur vollsten Zufriedenheit erfüllt. Wir sagen ein herzliches Vergeltsgott für die reibungslose Abwicklung und können Sie nur wärmstens weiter empfehlen!!

A Following the recent loss of my mother, my family sought funeral services in Munich. Being unfamiliar with the process in a new place, I referred to the Gov.UK website for advice on dealing with deaths abroad. I tried calling a couple of other funeral directors I found on Google, but they were really unfriendly and totally lacked empathy. They insisted I come in person to plan the funeral and even said I needed to bring a translator, despite my wife speaking German perfectly well. We then we found Bestattungen Gerg. They were amazing and a beacon of support right from the first call. They explained everything and handled everything including all the paperwork, even getting them translating it from English to German for the death certificate. They also sorted out the documents needed in Germany and internationally. They were very professional and empathetic to our needs when we needed it most. They accommodated all our needs and requests. I hope you never have to go through something like this, but if you do, I really recommend Bestattungen Gerg. They were incredibly supportive and helpful, and their prices were surprisingly fair, which eased some of the financial worries during a tough time.

Enttäuschend, hoffentlich haben wir nie wieder mit Bestattung Gerg zu tun. Diverse Angehörige konnten beauftragen, was ihnen wichtig ist (persönliche Abschiednahme mit ~700€ Mehrkosten)- ohne Klärung der Kostenübernahme/ Rücksprache mit der Auftraggeberin (Witwe I. Thorhauer). Dies führte zu viel Unmut innerhalb der Familie, in einer so traurigen & schweren Zeit. Dann war die Rechnungslegung fehlerhaft (systembedingt falsche Summe gebildet). Herr Gerg bat um Überweisung der fehlenden Differenz, als Entgegenkommen mit 100€ Abzug und nun nach fast 3 Monaten wieder eine unberechtigte Zahlungserinnerung. Erneute Entschuldigung erfolgte, aber professionell geht anders. Mehr als 2 Sterne können wir nach dem Ärger/ Aufwand nicht geben. Nicht zu empfehlen.