Umzüge Ganserer

Klare Warnung: unprofessionell und dreist! Nach zunächst positivem Eindruck, habe ich Umzüge Ganserer beauftragt, meinen Umzug durchzuführen. Dabei wurden teils massive Beschädigungen an meinen Möbeln sowie in meiner alten und neuen Wohnung durch die Umzugshelfer herbeigeführt. Fotografische Dokomentation erfolgte, auf direkte Konfrontation angesichts der Schäden wurde zuerst geleugnet, dann aber notgedrungen bestätigt. Eine Entschuldigung erfolgte nicht. Man versicherte mir, nach Rechnungsbegleichung unverzüglich eine Schadensmeldung an die Versicherung einzuleiten. Auf schriftliche Nachfrage knapp 3 Wochen nach Umzug wurde ich angerufen. Im Telefonat äußerte das Unternehmen Zweifel an der eindeutig belegten und dokumentierten Verursacherschuld und beschuldigte stattdessen mich und meine neue Vermieterin der bewusst falschen Schadensmeldung! Als "Lösungsvorschlag" wurde ich aufgefordert einen Anwalt einzuschalten! Als Möbelspediteur ist das Unternehmen gemäß den gesetzlichen Vorschriften des Handelsgesetzbuchs (insbesondere §§ 451 ff. HGB) verpflichtet für die entstandenen Schäden zu haften. Eine entsprechende Mail meinerseits inklusive Fristsetzung hat Umzüge Ganserer einfach ignoriert! Das ist nicht nur erschreckend unprofessionell sondern schlichtweg dreist! Eine Regulierung oder ein Anerkenntnis des Schadens ist bislang nicht erfolgt (geschweige denn eine Entschuldigung). Daher meine klare Warnung: Wenn Ihnen Ihre Möbel, Zeit und Nerven etwas wert sind, beauftragen Sie einen der zahlreichen ehrlichen Mitbewerber! Ich selbst sitze derzeit auf dem Schaden, wurde zu allem Übel des Betrugs verleumdet und darf nun um Schadensersatz streiten! Mahnverfahren wird eingeleitet, sollte Umzüge Ganserer sich weiterhin weigern, seinen juristisch klar geregelten Pflichten nachzukommen!

War beeindruckt von der schnellen und kompetenten Beratung. Der angebotene Preis war absolut realistisch und weit unter den Konkurrenzangeboten. Vertrag kam leider nicht zustande, kann das Unternehmen aber mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Mit dem Umzugsunternehmen war ich mehr als zufrieden. Sie haben mir beim Umzug von Deggendorf nach Frankfurt am Main geholfen und der gesamte Ablauf verlief absolut reibungslos. Der Service war sehr professionell, schnell und perfekt organisiert. Alles lief genau wie vereinbart und ohne jegliche Komplikationen. Besonders schätze ich den menschlichen Umgang – der Mitarbeiter hat uns sogar beim Ausladen geholfen, obwohl das nicht ausdrücklich zu seinen Aufgaben gehörte. Was den Preis betrifft, eindeutig das beste Angebot im Raum Deggendorf. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich hervorragend. Wenn ich auf einer Skala von 1 bis 10 bewerten müsste, würde ich 11 geben. Ich kann dieses Unternehmen mit bestem Gewissen weiterempfehlen!

Der Männer der Fa. Ganserer haben unseren Umzug vom Bay. Wald ins Münchner Umland ruck zuck erledigt. Ich hätte nie geglaubt, dass das alles an einem Tag mit Möbelab- und aufbau so professionell und routiniert erledigt werden kann. Im Vorfeld wurden alle Detailfragen zum Umzug innerhalb kürzester Zeit per Email beantwortet. Ich kann die Firma nur wärmstens empfehlen.