Felix Hausberger starstarstarstarstar
17. Juli 2022 auf google
TL;DR: Thorsten Köhler hat meine Erwartungen an einen Versicherungsvertreter übertroffen.
Ich bin zu ihm gekommen, um mich vorerst über eine Berufsunfähigkeitsversicherungspolice der Allianz zu informieren. Davor habe ich einige Wochen Eigenrecherche betrieben, um zu wissen auf was es beim Abschluss in einer solchen BU-Versicherung ankommt und was sich hinter der ganzen Versicherungs-Terminologie verbirgt. Schließlich ist es die wohl komplizierteste Versicherung beim Abschluss, bei dem einiges schief gehen kann, wenn man nicht selbst genügend im Bilde darüber ist. Dabei habe ich stets nur bei unabhängigen Honorarberatern und Versicherungsmarklern recherchiert, um ein möglichst objektives Bild über die Versicherungslandschaft zu gewinnen.
Als ich zu Thorsten kam hatte ich dementsprechend ein kristallklares Bild darüber, was ich haben wollte und was nicht. Auch wusste ich was manche Versicherungsvertreter gerne mal an den Kunden vermarkten wollen zwecks Provision.
Äußerst hervorzuheben war demnach, dass Thorsten als Versicherungsvertreter der Allianz stets auf meiner Seite agierte und bei unserem ersten Treffen auf keinerlei Abschluss hinauswollte. Ich kam mit einem regelrechten, fast schon verhörartigen Fragenkatalog zu ihm. Jede einzelne Frage hat Thorsten mir geduldig und professionell beantwortet, entweder direkt im Gespräch oder unaufgefordert per E-Mail nachgereicht. An einem heißen Freitagnachmittag, kurz nach Rückkehr aus seiner Urlaubsreise, nahm er sich nicht nur die vereinbarten 60 Minuten, sondern sogar letztendlich knapp 90 Minuten Zeit für mich. Das ist nirgendwo mehr selbstverständlich und mehr als lobenswert.
Mit minimalen Angaben meiner Seite (Kontaktdaten, Raucher/Nichtraucher, gefährliches Hobby ja/nein) konnte er mir einen ersten Versicherungsvorschlag nennen und schriftlich aushändigen. Dieser Vorschlag gilt rein für Informationszwecke, für einen vertragsähnlichen Vorschlag müsste ich davor natürlich noch schriftliche Gesundheitsfragen beantworten. Aber auch hier gab er mir Einblick, sodass ich weiß, welche Fragen auf mich zukommen würden. Sogar die konkreten allgemeinen Versicherungsbedingungen von mehreren Seiten hat er mir zukommen lassen, alles, ohne einen Antrag stellen zu müssen.
Die Daten, die ich angab, wurden on premise bei ihm lokal gespeichert und nicht an die Cloud der Allianz oder an das Hinweis- und Informationssystem der Versicherungswirtschaft synchronisiert. Auch darüber haben wir uns ausführlich unterhalten.
Alles in allem kann ich Thorsten als professionellen Versicherungsvertreter der Allianz und aus der Umgebung sehr empfehlen. Vor allem seine Kundenorientiertheit, sein Engagement, sein Zuvorkommen und seine Erreichbarkeit hat mich sehr beeindruckt. Und das soll mit dieser Rezension auch gewürdigt werden. Äußerst lobenswert Thorsten, weiter so!
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