Terbeck GmbH

Dieser Handwerker kann leider absolut nicht empfohlen werden. Eines der Bleche auf unserer Balkonbrüstung war mit gelbem Lack verspritzt eingebaut worden. Selbst unter einem Falz sind Spritzer zu sehen, die unmöglich nachträglich dorthin gelangt sein können. Und die Spritzer befinden sich auch nur auf genau EINEM Teilabschnitt des Balkons. So präzise hätte im Nachhinein gar nicht "gespritzt" werden können, wenn es einer der nachfolgenden Handwerker hätte gewesen sein sollen. Leider ließen sich die Spritzer auch nicht entfernen. Als wir mit Fotos reklamiert haben, wurde postwendend geantwortet, dass diese Spritzer nachträglich auf das Blech gelangt sein müssen und dass Herr Terbeck nur einwandfreies Material verbaut hat. Auf unsere zweite E-Mail, mit der Aufforderung, sich die Sache doch wenigstens vor Ort einmal anzusehen, wurde wochenlang überhaupt nicht geantwortet. Auf nochmalige nachdrückliche Aufforderung hin, kam Herr Terbeck vorbei, schaute kurz darauf und behauptete, dass es unmöglich von ihm so verspritzt geliefert worden sei und er nicht wisse, wie die Spritzer darauf kämen. Er versuchte die Spritzer mit einer "Politur" wegzuputzen und zerkratzte uns dabei das Blech auch noch. Als ich sagte, er solle aufhören zu putzen, er würde uns ja die Oberfläche zerkratzen, meinte er, diese Kratzer würden wieder weg gehen. - WIE BITTE?! Welche Kratzer auf einem Blech gehen von allein wieder weg? Auf meine weitere Frage hin, wie er sich dann die Spritzer unter dem Falz erklären könne, wurde er ausfallend und ist aus dem Haus gerannt. So einen unterirdischen Umgang mit einer Reklamation habe ich noch nie erlebt und selbst der eine Stern ist noch einer zu viel. Unfassbar. Auf Bild 1-3 sieht man die Spritzer auf genau einer Seite des Blechs und unter den Falz gehend und auf Bild 4 sind die Kratzer zu sehen, die Herr Terbeck uns nun NEU hinterlassen hat, beim Versuch, die Spritzer wegzuputzen. Fazit: wir haben teures Geld bezahlt und nun einen Balkon mit Lackspritzern und Kratzern darauf.

Hält keinen gegebenen Termin ein. Kann von uns nicht empfohlen werden.

Sehr gute Handwerksfirma. Zuverlässige Spengler und Dachdecker