Auf Antworten auf schriftliche Anfragen wartet man bis zum berühmten Sankt Nimmerleinstag, ganz gleich ob per Mail, Post oder Depesche per Pferd.
Anliegen, auch dringliche (bspw. akute Wasserschäden) werden an Mitarbeiter gegeben, die auf wundersame Weise schon eine Woche später nicht mehr dort arbeiten - und mit ihnen geht auch jede Hoffnung auf Bearbeitung dieser Anliegen, da niemand anders sich darum kümmert, wie mir am Telefon gesagt wurde. Man müsse sich dann halt nochmal melden, wenn man keine Antwort bekommt.
Telefonische Erreichbarkeit ist praktisch nicht gegeben, Rückrufe oder überhaupt Reaktionen erfolgen so gut wie gar nicht, Mitarbeiter verschwinden von jetzt auf gleich mitsamt Anliegen, die zu bearbeiten wären. Die Webseite dieser "seriösen Firma" besteht aus einer einzelnen Seite mit drei Standard-Sätzen, hat kein Impressum (!), keine Telefonnummer, keine Mailadresse, absolut nichts, worüber man abseits von Papierpost Kontakt mit ihr aufnehmen könnte.
Ich kann jedem Eigentümer, der seinen Mietern nicht mit Anlauf und Karacho absichtlich vor den Kopf stoßen, auf die Füße treten und ins Gesicht spucken will, nur davon abraten, diese Firma mit der Betreuung einer Mietsache zu beauftragen.
Wenn man seine Mieter hasst und sie rausekeln möchte, ist die Karl-Heinz Wilhelm GmbH hingegen sicherlich der perfekte Business-Partner. Also, falls man rausfindet, wie man sie erreicht, meine ich...
