Umzug Berlin - Smart Umzüge Ihre Umzugsfirma in Berlin

Leider sehr unerfreulich. Am Ende fehlten Gegenstände

Zunächst mal, Die zwei Herren vom Umzug selber waren und der Herr am anderen Ende des WhatsApp Chats waren sehr freundlich Die Erfahrung an sich war so lala ich möchte Ihnen hier noch ein Feedback zu unserem dann doch etwas unglücklichen Umzug mit Ihrer Firma geben. An sich waren die ersten Kontakte gut und es ging auch alles Gut bis zum Umzug. Hier ist dann ein zu kleiner Wagen mit 1-2 Mann weniger gekommen als im Angebot angegeben. Das mit dem zu kleinen Umzugswaagen hätte man ganz einfach mit einem vorab Telefonat oder einem Formular klären können. Leider hatten wir nur WhatsApp kontakt. Mit als Kunde fällt es schwer die nötigen angaben und ohne vernünftige Hilfestellung einzuschätzen ob 23m3 oder 30m3 kann ich als einfach nicht einschätzen. Am Ende des Tages, blieb was zurück. Im ersten Schritt wurde mir dann angeboten das es eine Beiladung für 100€ gibt und die Sachen schnellstmöglich nachgeliefert werden. Nach Bezahlung des Umzugs wurden es auf einmal 300€. Nur mit Protest, ging es dann runter auf 190€. Warum Protest? Weil auch 1-2 Mitarbeiter zu wenige geschickt wurden und uns der Umzug am Ende mehr Zeit in Anspruch genommen hat als geplant. Außerdem mussten meine Schwester und Schwager noch bei Auslanden helfen, sonst wären wir noch um Mitternacht nicht fertig gewesen. Jetzt haben wir wieder ein Angebot bekommen. mit Beiladung am 5.5.25. allerdings auch nur wenn möglich. Das ist leider sehr frustrierend. Ich bitte Sie hier schnell eine Lösung für uns zu finden. Zumal die Pflanzen gerade kaputt gehen und ich gerne wieder Fahrrad fahren möchte.

Ich habe das 1 mal ein Unternehmen beauftragt und die Mitarbeiter waren schnell da sauber und zuverlässig hilfsbereit haben alles toll verpackt also der Service ist top Preislich unschlagbar wirklich und spontan waren sie auch Also ich empfehle sie weiter und wenn ich sie brauche nur noch Smart Ümzuge ❤️

Hervorragender Umzugsservice – absolut empfehlenswert! Wir sind Anfang des Jahres von Berlin in die Toskana gezogen, und Smart Umzüge mit Teamleiter Oleg hat diesen großen Schritt perfekt organisiert. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur finalen Lieferung verlief alles professionell, zuverlässig und effizient. Oleg und sein Team waren nicht nur äußerst freundlich, sondern auch unglaublich sorgfältig und organisiert. Der gesamte Hausrat wurde sicher verpackt und transportiert, ohne dass auch nur ein Kratzer entstanden ist. Trotz der langen Strecke und der logistischen Herausforderungen lief alles reibungslos und pünktlich ab.Wir können Smart Umzüge uneingeschränkt empfehlen und sind sehr dankbar für diesen stressfreien und professionellen Umzug! Vielen Dank an Oleg und sein Team!