Lidzba Reinigungsgesellschaft mbH // Niederlassung Cottbus

Jetzt benötigt man einmal einen Abflussdienst wegen Verstopfung und dann kommt nichtmal jemand. 07:00 uhr machen Sie auf 07:45 Uhr angerufen. Es hat über denn ganzen Tag niemand geschafft mal anzurufen das es Heute nichts wird (dafür nimmt man sich extra Urlaub) also ich kann diese Firma nicht empfehlen, außer man weiß das man nächste Woche eine Verstopfung hat und vorher schonmal Wahrscheinlich einen Termin machen kann. Dabei meinte die Gute Frau am telefon noch Sie hat es dazu geschrieben das Ich nur heute Urlaub habe man kann sich ja nicht für eine Verstopfung 3 Tage Frei nehmen. Oder es lag daran das ich Privatperson bin und kein Unternehmen.

Heute nach vier Jahren gebe ich gerne 5 Sterne, sehr freundlich, blitzschnell reagiert und toller Service.

Hatte Heute 15.05.2024 einen Monteur nach 12:00 in 15913 Goyatz. Solch einen Mann nennt man Profi. Alles was er tat war Perfekt. Ich hoffen er wird Anständig entlohnt. Der Einsatzpreis von Lidzba ist auch als Sehr Gut zu bezeichnen. Auf jeden Fall gerecht bei der erbrachten Arbeitsleistung.

Die Beschwerde und Bewertung sind explizit nicht gegen den Fahrer gerichtet! Er ist der Beste und würde 5 Sterne, und mehr bekommen! Wir haben einen festen Termin für die Grubenleerung, immer alle drei Wochen freitags. Diese Woche ist der Fahrer im Urlaub. Wir waren darüber informiert und es sollte ein anderer Fahrer kommen. Also haben wir gewartet, dann wurde es später und später. Kurz vor 14 Uhr haben wir dann angerufen und wurden tatsächlich gefragt, warum wir uns nicht früher gemeldet haben. Wir wussten nicht, dass ihr nicht kommt. Immerhin haben wir einen festen Termin! Ihr müsst uns informieren oder das Problem lösen. Die Dame am Telefon war unfreundlich und meinte, dass sie nichts tun kann. Der Fahrer kommt erst am Montag. Aber jetzt ist die Grube voll! Sie kann nichts tun. Ist das also unser Problem? Ja! Zusammengefasst: Das Unternehmen hält den Vertrag nicht ein, riskiert, dass die Grube überläuft und dadurch Schäden entstehen und möglicherweise Fäkalien ins Grundwasser gelangen. Eine Notentleerung wurde nicht angeboten. Die schönen Slogans und Beschreibungen der tollen Leistungen und Erfahrungen auf der Internetseite sind dann in der Realität wohl nur Worte und nicht mehr. Wir werden eine Beschwerde beim Abwasserverband und dem Bürgermeister der Märkische Heide einreichen, da sie letztendlich den Vertrag mit dieser Firma haben. Vielleicht interessiert es jemanden dort. Abschließend noch einmal: Der Fahrer ist nicht schuld.