Hans-Rainer Elsner Installationsbetrieb

Das die Firma keine Termine annimmt ist in Ordnung aber das diese Firma verabredete Termine im Winter kurzfristig absagt,ist nicht in Ordnung. Die schon öfter erwähnte Telfonistin,ist tatsächlich mindestens uncharmant.

Top. Kümmert sich immer gut um unsere Heizung wenn Notfall ist ist er immer zur Stelle.

Wir danken der Firma Elsner für Ihre schnelle Hilfe bei der kurzfristigen Beseitigung des Heizungsausfalls. Trotz Lieferengpässe von Ersatzteilen wurden alle erdenklichen Möglichkeiten genutzt die Anlage wieder in Betrieb zu setzen. Uwe Mann, Prieros September 2022

Wir haben uns dazu entschlossen, zusätzlich zu unserem Erdgasanschluss uns einen Flüssiggastank zuzulegen, um gegen Eventualitäten besser geschützt zu sein. Der Tank wurde im Garten eingebaut, die Gasleitung in unseren Heizungskeller verlegt. Diese Leistungen wurden durch den Flüssiggaslieferanten ausgeführt. Mit Herrn Elsner, der seinerzeit auch die Gastherme lieferte und in Betrieb nahm, hatten wir vorher abgesprochen, dass, wenn die Gasleitung in den Heizungskeller geführt wurde, die Fa. Elsner die weitere Installation, also den Anschluss der Flüssiggasleitung an die Gastherme vornimmt. Nach erbrachter Vorleistung habe ich mit der Fa. Elsner telefonisch versucht einen Termin zu vereinbaren, um die Verbindung der Therme mit der Gasleitung auszuführen. Eine sehr arrogante Dame am Telefon teilte mir dann mit, dass sie die Installation ablehnen. Meinem Vorhalt, dass doch mit Herrn Elsner diesbezüglich eine eindeutige Absprache getroffen wurde und ich auf die versprochene Installation bestehe, wurde von der Dame mit irgendwelchen Ausflüchten beantwortet und sie hätte das Gespräch ja mitbekommen und meine Ausführungen seien unwahr. Meine versuchten Richtigstellung begegnete sie dahingehend, dass ich bei der Fa. Elsner nicht mehr anzurufen brauche und ich soll mir einen anderen Installateur suchen. Vielen Dank für den Hinweis, das werde ich bestimmt auch tun!