LAN1 Hotspots GmbH

Tolles, sehr serviceorientiertes Team mit schnellen Reaktionszeiten und klasse Produkte!

Das WLAN vor Ort hat ständig Verbindungsprobleme mit Windows Geräten (Android dagegen geht). Das geht dem Vernehmen nach auch anderen Personen so, auch an anderen Standorten hörte ich von ähnlichen Problemen - Bekannte von mir haben das in einem Hotel mit LAN1 auch schon mal durch-debugged. Der Support, der schnell antwortet, hat zwei mal "Wartungsarbeiten" ohne weitere Details durchgeführt, das löste die Probleme aber nicht. Ich habe dem Support dann mit einigem Aufwand Diagnosedaten generiert und nachgewiesen, dass das Problem, zumindest teilweise, am DHCP-Server liegt. Ich sage nicht zwingend dass das Problem bei LAN1 liegt, es kann natürlich auch irgendwas inkompatibles sein, aber aufgrund reichlich betriebener Analyse verorte ich das Problem mit einiger Wahrscheinlichkeit eher beim Hotspot. Ungeachtet dessen, leider mochte der Support nicht weiter mit mir zusammen arbeiten, hat das Problem zu einem Problem "Upstream" erklärt (habe Zweifel ...), und die Sache damit für beendet. Schade! Man kann es zwar nutzen, wenn man teils mehrere Minuten versucht zu verbinden, DHCP-Renewals schickt und die Sterne grade richtig stehen. Das muss man dann jeden Tag zu fester Zeit auf's neue tun, weil LAN1 weder aktive Leases erneuert, und Leases scheinbar zu fixer Uhrzeit statt nach Session-Laufzeit invalidiert, und auf meine diesbezügliche Anfrage auch gar nicht eingegangen ist. Guter Service sieht irgendwie doch anders aus.

Einfach ein toller Support - Hotline immer schnell erreichbar, sehr hilfsbereit und freundlich!

Super Service, top Ansprechpartner Danke für die Tolle Zusammenarbeit