Engel & Völkers Commercial

Schade. Die Kontaktaufnahme gestaltet sich äußerst schwierig. Fast 40.000€ Maklercourtage und man wird noch nicht einmal zurückgerufen. Nach dreimaliger Kontaktaufnahme und versuchter Terminfindung suche ich mir nun halt ein anderes Objekt. Engel und Völkers scheint es nicht nötig zu haben. Gut für sie.

Was kann ein so großes bekanntes Maklerbüro schon falsch machen? Alles! Angefangen bei einem zu geringen Preis im Inserat (wie bitte kann so etwas passieren?), nur 3 Bilder, sehr schlechter Text mit Schreibfehlern bis über gravierende Mängel bei den Besichtigungen wo einfach mal gelogen wird... und im Nachhinein heißt es, es wäre ja nicht ihr problem. Doch ist es, für diese Leistung benötigt man keinen Makler. Der auch noch richtig Geld verdient. Versprochene Rückrufe von Mitarbeitern UND Chef werden eh nicht getätigt. Ach und bei der Übergabe dabei sein? Haben sie wohl nicht nötig. Ist zwar für andere Makler normal aber was solls. Man hatte wohl keine Lust mehr auf Käufer und Verkäufer zu treffen.

ENGEL & VÖLKERS OF MADRID, GÉNOVA 27 It's a shame to see how a real estate company that was once one of the best has been ruined,... that's up to them. We are all free to choose the services we want to hire, what is not acceptable is that they try to cheat you as Engel & Völkers has done. They do not comply with the current legislation, they want to charge you 1 month for their "services", not respecting the Law 12/2023 of 24 May of Spain. My husband contacted Engel & Völkers Madrid, C/ Génova 27, we visited 2 houses, until that moment everything was perfect, the problem arises when we decided to rent one of the houses, we passed all the documentation that they had asked us and we received a document that they call "Encargo de Prestación de Servicios". If you want to rent the house you have to sign it and by doing so you commit yourself to pay 1 month. The salesperson tried to convince us that what they were offering us were services other than property management, which is false, so we asked to speak to her superior, which we were able to do the next day when they called my husband and he spoke to someone who identified himself as Juan Uribe, director of rentals in Madrid. Mr. Uribe far from fixing things made things worse, he did not provide any argument as to why they wanted to charge us almost 7.000€, and the climax of the conversation came when Mr. Uribe told us textually: "IF YOU WANT TO RENT THE HOUSE THOSE ARE THE CONDITIONS, PROPERTIES ARE FEW AND THERE ARE MANY RENTERS". Engel & Völkers has mistaken premium service for arrogance and malpractice.