Julia Dillenburger

Seit ca.2 Jahren verbunden mit dem Umzug in den Kreis Steinburg haben wir nach und nach alle Versicherungen bei der Provincial abgeschlossen. Durch Wechsel der zuständigen Mitarbeiter in Elmshorn waren wir einfach nicht mehr zufrieden, haben unsere Anliegen nicht ernst genommen gesehen. Wir wollten schon die Versicherung wechseln, da haben wir durch Recherche in Krempe eine Provincial Agentur gefunden. Ein Anruf und eine überaus freundliche Mitarbeiterin hat unser Anliegen aufgenommen und schon am nächsten Tag konnte wir einen Vorort Termin wahrnehmen. Neben der Barrierefreiheit für Rollstuhlfahrerinnen lernten wir Herrn Brefka und auch den Auszubildenen kennen. Die Chemie stimmte auf Anhieb :-) Wir vereinbarten einen Hausbesuch, so daß Herr Brefka vor Ort unsere Anliegen nach angemessenem Versicherungsschutz aufnehmen konnten. SEHR FACHLICH VERSIERT, AUSFÜHRLICH UND WERTSCHÄTZEND führte er das Gespräch mit Zeit und Geduld nicht nur mit unseren Fragen sondern auch mit unseren neugierigen Vierbeinern. Wir fühlen uns gut aufgehoben und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und Betreuung durch Herrn Brefka. 100% zu empfehlen für Menschen die gerne klar heraus und direkt kommunizieren wollen. DANKE an das Team für das herzliche Willkommen. Familie M. aus Horst

Moin🌤, Ich habe jetzt alles in der Provinzial Versicherungsagentur in Krempe aktualisiert und neu abgeschlossen. Warum? Weil einiges nicht versichert war! Mateusz Brefka der erste Mensch ist, der eine ehrliche, realistische Einschätzung über meine Immobilie gemacht hat. Mir fachlich, sachlich alle möglichen Versicherungsvarianten so erklärt hat, dass ich die Unterschiede verstanden habe. Daraufhin, war ich befähigt für mich selbst zu entscheiden, was sinnvoll ist. Mateusz Brefka (Agenturinhaber,Versicherungsfachwirt) ist jederzeit offen für Nachfragen/Erklärungen und schnell zur Stelle. Erika Reusche (Kundenbetreuerin) ist die erste am Telefon, berät mit ihrer beruhigenden, wohlwollenden Stimme auch vor Ort. Das gesamte Team habe ich als wirklich kundennah, angenehm, freundlich und humorvoll erlebt. Dazu gehören natürlich auch die beiden Menschenprofi's und Dalmatiner, die das Team in zwischenmenschlicher Kommunikation auf ihre individuelle Art und Weise coachen.😉 Matteusz Brefka ist in der Lage seinen Kunden auf Augenhöhe(wertschätzend) zu begegnen. Genau das vermittelt ein vertrauensvolles Gefühl der Zusammenarbeit und für die Zukunft gut abgesichert zu sein. Danke das es Sie/Euch gibt. I.May

Ich kann Matti und sein Team nur wärmstens empfehlen! Ein super fairer, ehrlicher Ansprechpartner in Sachen Versicherung. Absolut nicht selbstverständlich, dass wir immer sofortiges Feedback zu allen möglichen Fragen erhalten. Matti gibt alles, die besten und schnellsten Lösungen zu finden. Extrem kompetent, fachlich auf höchstem Niveau und menschlich einfach top!

Super schnelle, hilfsbereite und kompetente Beratung / Hilfe! Fühlen uns bei Herrn Brefka wirklich super wohl und können Ihn nur wärmstens empfehlen!