Volksbank Mittelhessen eG - Hauptstelle Gießen

Der Service der Volksbank Mittelhessen verdient 5 Sterne Plus! Im März und Anfang Mai hatte ich Probleme mit meiner Online-Banking-Software. Ein engagierter Mitarbeiter half mir sogar nach den regulären Geschäftszeiten in einer Online-Konferenz, die Software richtig zu konfigurieren. Dabei wurden die Einstellungen nicht nur behoben, sondern sogar optimiert – und das alles kostenfrei! Dieser persönliche Service mit echten Menschen für echte Menschen ist heutzutage selten. Aber genau das findet man bei der Volksbank Mittelhessen im Payment und Banking Service. Absolut empfehlenswert!

Für mich die Beste Bank in Gießen! Schnelle Kommunikation via Mail und vor Ort. Telefonisch könnte die Erreichbarkeit etwas besser sein. Besonders erwähnen möchte ich Frau Lemmer und Frau Tröller. Die beiden sind absolut toll, immer freundlich und hilfsbereit :-) aber auch alle anderen Mitarbeiter/innen die ich bisher kennenlernen durfte fand ich gut 👍🏻 ich habe mein Kreditinstitut gefunden :) weiter so! 👏🏻

Die persönliche Betreuung der Volksbank im Bereich Online-Banking ist überragend. Der Kundenservice ist telefonisch sofort erreichbar und es wird sich schnellsten um das Anliegen des Kunden gekümmert. Die Arbeitsweise ist professionell und Lösungsorientiert. Die Zufriedenheit des Kunden steht im Vordergrund. Die Volksbank Mittelhessen garantiert absolute Professionalität im Bankgeschäft. Jederzeit zu empfehlen.

Update vom 28.05.2024: Nach persönlichen Geprächen konnten alle Probleme zum beidseitigen Nutzen gelöst werden. Es zeigt sich, dass automatisierte Vorgänge nur schlecht persönliche Beziehungen und individuelle Lösungen ersetzen können. Upgrade von 1 auf 4. *** Seid 32 Jahren Geschäftskunde und nun sollen wir Bereitstellungszinsen auf nicht abgerufene Disporahmen zahlen! Wärend im Gegenzug die Tagegeldkonten unverzinst bleiben. Es ist schon absurd, dass man für sein Geld nichts bekommt, aber für die REINE MÖGLICHKEIT des Disporahmens (der ja dann ohnehin hoch verzinst ist) kontinuierlich Geld bezahlen soll. Modernes Raubrittertum. Lieber eine andere Bank suchen.