Michael Simon GmbH

Erst einmal mit dem positiven angefangen, Herr Hilenbrant hat sich sehr zügig gemeldet auf meine Email, in dieser schilderte ich ihm, dass das Getriebe von meinem Badezimmer Fenster defekt sei. Ich bat um einen Kostenvoranschlag, gekommen sind 2 Monteure. Der Termin wurde zeitnah veranlasst, die Monteure waren um die 20 Minuten zugange. Es wurde das neue Fenstergetriebe zugeschnitten auf die richtige Länge und eingebaut. Alles funktioniert super und die Monteure waren nett. Auch die Dame im Büro war nett und für konstruktive Kritik offen. Nicht verstehen kann ich, dass man für diese doch sehr leichte Arbeit zu 2. kommmt. Bedeutet das beide bezahlt werden müssen, bezahlt haben wir 220 Euro( Im Internet wird diese Arbeit mit Regelsatz max. 150 Euro angerechnet). Die Dame im Büro hat meinen Einwand weitergeleitet an Herr Simon, aber keinerlei Reaktion. Das finde ich sehr schade, da der Einwand nachvollziehbar ist. Daher würde ich tatsächlich eher nächstes mal eine andere Firma kommen lassen, wenn möglich. Gefreut hätte es mich, wenn Herr Simon die kosten für den zweiten Mann herausgenommen hätte. Das wäre fair gewesen.

Der Markiseneinbau hat super geklappt, Ihre Leute haben klasse gearbeitet, das HILTI-Befestigungs-System ist TOP und wir freuen uns jetzt auf den Sommer! Wenn uns jemand fragt, werden wir Sie auf jeden Fall weiterempfehlen.

Sehr gute Firma von der Beratung bis zur Ausführung alles perfekt. Absolut empfehlenswert und immer wieder gerne. DANKE Top

Für das Nachstellen einer Balkontür sowie 2 Fenstern und das Ausmessen zur Erstellung eines Angebotes für ein neues Fenster wurden 2,5 h Arbeitszeit in Rechnung gestellt. 2 Mann ( der 2. hat den Werkzeugkoffer getragen) ….. Danke, aber nie wieder. So vergrault man jahrelange Stammkunden.