Volksbank Kassel Göttingen eG Filiale Hauptstelle Kassel

Hallo, als Einzelunternehmerin habe ich nach Umzug von Nürnberg nach Kassel nach neuem Finanzpartner vor Ort gesucht. Nachdem ich persönlich einige Banken aufgesucht habe, bin ich glücklicherweise auf diese Bank gestoßen. Von der ersten online Terminvereinbarung bis zum heutigen persönlichen Gespräch mit sehr zufrieden stellendem Vertragsabschluss fühle ich mich mit meinen Anliegen und Vorstellungen sehr kompetent und wertschätzend angenommen. Die ganzen Vorgänge sind transparent und umfassend klärend. Mein Dank geht hier an Herrn Rico Klein und Team. Ich freue mich auf eine lange gute Zusammenarbeit.

Schlechter Service! Gestern in der Filiale: Auf die Empfehlung der Voba Kiel bat ich in einer Erbangelegenheit unter Vorlage aller erforderlichen Dokumente darum, nur kurz zu bestätigen (schriftlich oder per Mail an die Kieler Filiale), dass das Dokument im Original vorgelegen hat. Das wurde abgelehnt unter Verweis auf die Vorschriften ("Wir können Sie ja gar nicht legitimieren!" Ich: Aber ich habe doch meinen Perso dabei?! "NEin, das geht nicht...Vorschriften" usw.) Als ich die Frage, ob ich denn ein Konto dort hätte verneint habe, wurde ich auf meine Hausbank verwiesen. Ist eine Online-Bank, hilft also nichts. Nur noch Schulterzucken, nicht einmal im ANsatz lösungsorientiert. ÜBrigens: Ich bin dann direkt zur Deutschen Bank gegangen, um dort ein Konto zu eröffnen...

Ich bin schon seit der Jugendzeit Kundin von dieser Bank und bin sehr zufrieden. Hat man Anliegen, wo man eine Beratung benötigt, bekommt man umgehend einen Termin.

hiermit möchte ich meiner großen Unzufriedenheit mit der Volksbank Ausdruck verleihen und dringend davon abraten, bei dieser Bank ein Konto, insbesondere ein Geschäftskonto, zu eröffnen. Mein Konto wurde ohne Vorwarnung gekündigt und mir wurde eine Frist bis zum 19. August 2024 gesetzt, um ein neues Konto bei einer anderen Bank zu eröffnen. Während diese Frist an sich nachvollziehbar ist, ist es absolut unverständlich, dass mein Konto ohne vorherige Benachrichtigung gelöscht wurde. Dies geschah zu einem äußerst ungünstigen Zeitpunkt, nämlich am Monatsanfang, als ich bereits die Löhne hätte überweisen müssen. Aufgrund der Kontosperrung bin ich nun nicht in der Lage, diese Überweisungen zu tätigen, was erhebliche Probleme verursacht. Meine mehrfachen Versuche, jemanden bei der Volksbank zu erreichen, blieben leider erfolglos. Aus diesen Gründen rate ich jedem Unternehmer dringend davon ab, ein Konto bei der Volksbank zu eröffnen.