Yvonne Pfeiffer Garten- und Landschaftsbau

Ganz tolle Beratung durch Yvonne Pfeiffer. Hätte nicht gedacht, dass eine Online-Gartenberatung so effektiv sein kann.

Sehr nett und auf Skool bekomme ich tolle Tips für den Garten

Ich kann die Arbeit von Frau Pfeiffer leider nicht bewerten, da es zu keiner Zusammenarbeit kam. Daher bezieht sich meine Bewertung ausschließlich auf den Erstkontakt und den Prozess als potenzieller Neukunde. Aufgrund einer Anzeige in den sozialen Medien nahm ich Kontakt zu Frau Pfeiffer auf, da ich annahm, dass sie an Neukunden interessiert ist. Wir suchten ein Unternehmen, das uns beim Neuaufbau unseres Gartens und der jährlichen Pflege unterstützt. Nach einem Telefonat wurde ein Vor-Ort-Termin vereinbart. Der erste Eindruck war aus meiner Sicht jedoch eher ernüchternd: Frau Pfeiffer wirkte wenig engagiert und der Kontakt schien mir eher pflichtbewusst als motiviert. Der Grund dafür war nicht ersichtlich. Wir verblieben so, dass uns ein Angebot zugeschickt werden sollte. Dieses Angebot erhielten wir erst nach mehrmaliger Nachfrage. Die darin enthaltenen Preise erschienen mir zudem so gestaltet, als ob kein großes Interesse an einer Zusammenarbeit bestand. Dies passte für mich zum zögerlichen Auftreten beim Termin. Als ich Frau Pfeiffer mein ungutes Gefühl und meine Bedenken bezüglich des Vorgehens mitteilte, erhielt ich wenig konstruktive Rückmeldungen. Normalerweise würde ich erwarten, dass ein Dienstleister um den Kunden wirbt. Stattdessen wurde mir lediglich mitgeteilt, dass man künftig im Kundenmanagement mehr Sorgfalt walten lassen wolle. Insgesamt hat der Vorgang zwei Wochen gedauert, ohne zu einem Ergebnis zu führen. Etwas mehr Transparenz von Anfang an wäre wünschenswert gewesen. Ich hatte den Eindruck, dass Frau Pfeiffer keine Zusammenarbeit anstrebte – was ihr gutes Recht ist –, dies jedoch nicht offen kommunizierte. Stattdessen schien man darauf zu setzen, sich durch ausbleibende Rückmeldungen zurückzuziehen.

Die Firma Pfeiffer hat uns sehr geholfen, unseren Vorgarten und Garten für den bevorstehenden Herbst und Winter schön und ordentlich aussehen zu lassen. Er war schon ziemlich gewachsen und die Firma Pfeiffer unsere große Rettung. Zuverlässigkeit von der Chefin über das ganze Team. So, wie wir es uns auch vorgestellt hatten. Ruhig gearbeitet, sauber und ordentlich. Sehr nette verantwortungsvolle Mitarbeiter. Wir können die Gartenfirma Pfeiffer nur wärmstens weiter empfehlen und hoffen weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit. Vielen Dank für die tolle Arbeit