Lohnsteuerhilfeverein Vereinigte Lohnsteuerhilfe e.V.

Absolut nicht empfehlenswert! Jahrelang keine Leistung erhalten. Zwischenzeitlich gingen mehrfach Schreiben an falsche Adressen, sogar mit falscher Hausnummer – nur dank aufmerksamer Nachbarn habe ich diese überhaupt erhalten. Forderungen wurden letztlich unter Androhung anwaltlicher Schritte eingetrieben, und das an eine Anschrift, an der ich seit über einem Jahrzehnt nicht mehr gemeldet bin. Auf E-Mails wird unregelmäßig bis gar nicht reagiert. Nach monatelangem Hin und Her ohne jegliche Lösungsversuche habe ich meine Steuererklärungen schließlich innerhalb eines Wochenendes kurzerhand selbst mit der WISO-App erledigt und hatte endlich meine Ruhe. Mein persönliches Fazit: Ich musste jahrelang Beiträge zahlen, ohne dass die Steuererklärungen tatsächlich gemacht wurden. Wenn ich anderen von meinen Erfahrungen erzähle, heißt es sofort: Klingt nach einer Abofalle! Insgesamt verschwendete Lebenszeit, Mühe und Geld. Chaotische Kommunikation, miserabler Service und absolut kein Verständnis für Kunden. Finger weg!

Rausgeschmissenes Geld. Jede Steuersoftware holt mehr raus.

I am admittedly in a unique position, being an American working both a German and US job. On the whole, I do believe that my tax representative Fr. Belinda Lenz is competent and does her job well. Unfortunately, I can barely give my experience three stars, as I found that the communication was very poor. I came to the wrong building (which still had the Steuerverein placard outside), only to find that the office had moved without notifying me. A fairly significant mistake was made by Fr. Lenz's employee, Hr. Herzog, in that he made an assumption that I was still earning a secondary income in the United States that matched that of the previous year. I have no recollection of being asked to clarify my current US income. Lastly, I filed my 2023 German taxes by April of 2024 in order to file my 2023 American taxes punctually. At that time, I was told that I would receive a significant refund. Instead, a small accounting error meant that I actually owed the Finanzamt a small amount. This error is not really a problem, and I am able to pay the small amount back. Where I take issue is that I reached out to the office multiple times (via email and phone) during 2024 to understand the delay and was simply told to be patient and wait longer for my refund. It was not until August when I received a bill without explanation, that I understood that some mistake had been made. I simply would have expected more communication so as to build trust with the organization. I am breathing a sigh of relief to have exited this Steuerverein, as I simply expect better customer service. All of my experience may not apply to those who only work on the German economy, so please take my experience with a grain of salt! Expats, I would look elsewhere!

Alles priiima, sehr schnell einen Termin bekommen. Beratung + Mitarbeiter top, sehr freundlich. Habe mich über das Ergebniss am Ende riesig gefreut : )...