G. Brandenburg Heizung – Klima – Kundendienst GmbH

Ich habe mal wieder die Leistung der Fachleute von Brandenburg gebraucht. Wie immer lief alles perfekt ab. Angebot, Auftrag und Fertigstellung. So soll es sein. Danke gerne wieder.

Ich kann die Firma Brandenburg nur weiterempfehlen. Schnell, zuverlässig und fair.

Die Fa. Brandenburg überzieht die Brutto- Materialpreise um über 66% im Vergleich zu diversen, günstigeren Anbietern. Ein Spülkasten, der z.B. bei Hornbach inkl. Versandkosten für 105,60 € zu haben ist, wird von Brandenburg mit 177,31 € in Rechnung gestellt. Eine Reklamation der Rechnung wegen überzogener Materialpreise wurde niedergebügelt und die Zahlung der auf einen fairen Betrag gekürzten Rechnung wurde mit Androhung von Mahngebühren und Verzugszinsen beantwortet. In einem weiteren mir bekannten Fall werden von Brandenburg für ein Unterputzventil, das für ca. 20 € zu haben ist inkl. Versand, Mindermengenaufschlag, den ein gewerblicher Installateur sicherlich nicht bezahlen muss, da es ein häufig benötigtes Bauteil ist, 44,77 € verlangt. Zugleich wurde noch das Oberteil der Armatur ausgetauscht, wobei die Notwendigkeit angezweifelt werden darf.

Ich bin sehr unzufrieden mit der Firma Brandenburg bei der ich einen Wartungsvertrag für meine Heizung habe. Nachdem eine pfeifende Umwälzpumpe der Fußbodenheizung bei mir ausgebaut wurde und man mir versicherte, dass diese sowieso überflüssig sei, wurde mein Haus nicht mehr richtig warm. Mehrere Termine fanden statt, bis man schließlich sagte, dass die Pumpe der Heizung defekt sei. Der Monteur erklärte, dass er die Pumpe besorge und am nächsten Tag zum Einbau erscheinen werde. Es kam aber niemand und es rief auch niemand an um den Termin abzusagen bzw. zu verschieben. Zur Krönung habe ich seitdem auch kein heißes Wasser am Morgen. Dieses wird erst am Nachmittag richtig heiß. Am nächsten Morgen rief ich in der Firma an. Man sagte mir, dass man von nichts wisse. Man werde den Monteur befragen und sich melden. Das ist eine weiteres Problem, dass ich mit der Firma mehrfach hatte. Trotz Zusage meldet man sich nicht und ich muss hinterher telefonieren. Einmal hing ich fast 1 Stunde in der Warteschleife! Ich habe meine Konsequenz gezogen und den Wartungsvertrag gekündigt. Die Ausrede man habe die Heizung nicht eingebaut lasse ich nicht gelten! Von einer Fachfirma erwarte ich dass auch Heizungen repariert werden können die man selber nicht eingebaut hat! Die neue Firma war einmal hier und alles läuft! Nach vielen Monaten bekomme ich nun Post von Google weil die Firma Brandenburg behauptet mich nicht zu kennen obwohl ich sehr lange einen Wartungsvertrag dort hatte. Ich hatte dies auch Google mitgeteilt, aber trotzdem wurde die Rezension gelöscht. Auf eine Antwort von Google warte ich immer noch. Peinliches Verhalten der Firma Brandenburg! Nachdem ich meine Rechnungen bei Google eingereicht habe und man dort festgestellt hatte, dass ich die Wahrheit geschrieben hatte, wurde meine Rezension wieder eingestellt. Jetzt der nächste Versuch meine Rezension streichen zu lassen. Die Anwälte behaupten nun dass alles von mir erfunden sei und ich solle Nachweise für meine Behauptungen erbringen.