Haake GmbH

Nicht zufrieden! Techniker hat angegeben die Heizung zu reinigen… Heizung kurz danach wieder keine Funktion, Heizung selber geöffnet mehrere Schrauben defekt durch Korrosion. So konnte der Techniker den Brennraum auch nie geöffnet haben, um ihn zu reinigen. Brennraum nicht wie angegeben gereinigt weiterhin Rost durch Alter der Heizung lose im Brennraum vorhanden. Im vergangenen Monat erneut Dienstleistung von genannter Firma erhalten aufgrund dessen das die Heizung erneut auf Störung ging, 2 Techniker kamen zur Fehler suche und gaben an den Fehler gefunden zu haben kurz nach Ende des Termines und Abfahrt der Techniker ging die Heizung erneut auf Störung. Konkurrenz Unternehmen angerufen diese hat den Fehler nach 15 min gefunden und die Heizung macht seit dem bis zum jetzigen Zeitpunkt keine Probleme. Trotz teils nicht erfüllter Service Leistungen wie von der Firma beschrieben kein Entgegenkommen einen als Kunden zu behalten. Rechnungen für nicht erbrachte Leistungen mussten bezahlt werden.

Nicht zufrieden, heute sollte um ca 12 Uhr der Wasserspeicher von der Heizung getauscht werden. Um 13 Uhr 30 haben wir nachgefragt. Um 15 Uhr kam der Anruf der Monteur hatte einen Notfall er kommt heute nicht mehr. Notfälle waren immer ein Grund um die Termine für die Wartung der Heizung zu verschieben oder fiel aus. Ich finde so sollte man nicht mit Kunden umgehen ,eine Entschuldigung kam auch nicht. Ist man nicht zu Hause wird nur ein Vermerkt gemacht Kunde am ....... angerufen mehr nicht, ein zweites Mal wird gar nicht versucht. Ist das wirklich Kundenservice.

Ich möchte meine durchweg positive Erfahrung mit der Haake GmbH teilen! Der gesamte Ablauf beim Einbau unserer neuen Heizungsanlage war einfach reibungslos. Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit der Mitarbeiter, die stets hilfsbereit und professionell waren. Die Sauberkeit, mit der die neuen Heizkörper in allen Wohnräumen installiert wurden, war beeindruckend. Es wurde darauf geachtet, dass alles ordentlich und sauber hinterlassen wurde, was wir sehr zu schätzen wissen. Wir können die Haake GmbH nur wärmstens empfehlen, wenn es um solche Projekte geht. Vielen Dank für die hervorragende Arbeit!

Vom Techniker bis zum Büropersonal top Team. Und preislich auch gut.