Siad Al starstarstarstarstar
11. Okt. 2023 auf google
Leider kann ich keine Empfehlung für Rosenhof Immobilien abgeben. Wir haben im Oktober 2021 eine Finanzierungsanfrage für einen Hauskauf über unsere Bank gestartet und bekamen dann einen Rückruf von einem der Finanzberater der Firma. Da wir nur wenig Eigenkapital hatten, jedoch bereits eine Wohnung besaßen, die wir auch verkaufen wollten, hatten wir einfach Interesse ob unter diesen Voraussetzungen eine Finanzierung überhaupt möglich ist. Dies wurde direkt bejaht und beteuert so einen Pfandtausch würde man ständig machen. Es wurde uns dann auch gleich ein Makler der Rosenhof Immobilien an die Hand gegeben für den Verkauf.
Ein zwei Monate später mussten wir uns dann überraschenderweise Geld von unserer Familie leihen, um die Kaufnebenkosten zu zahlen und auch die Zwischenfinanzierung werden wir brauchen.
Wir hatten uns dann auch leider darauf eingelassen den Makler zu engagieren. Der Makler war zumindest freundlich und hat sich dann auch zügig die Unterschrift für einen qualifizierten Maklerauftrag von uns gesichert. Leider waren wir nicht gut informiert und wussten nicht, dass wir damit 6 Monate gebunden sind.
Für die Makleranzeige hat er dann auch gleich Bilder mit dem Handy gemacht und diese dann auch für die spätere Anzeige benutzt. Die Bilder hatten keine gute Qualiät. Hier haben wir uns leider eingeredet, dass er schon wissen wird was er da macht.
Jeder Makler mit dem wir mittlerweile zu tun hatten, hat laut und ungläubig aufgelacht, nachdem wir Handybilder für die Anzeige erwähnt haben. Standardmäßig werden wohl professionelle Fotografen engagiert.
Fairerweise muss man sagen, dass wir schnell einen Käufer gefunden hatten und wenn es mit diesem ersten Interessenten geklappt hätte, wären wir wohl in keine Probleme geraten und hätten die bisherige Leistung auch schnell vergessen. Da dieser Kauf dann jedoch geplatzt ist, haben wir dann mit dem Herrn gesprochen und gebeten den Vertrag aufzulösen, da wir auch mittlerweile von mehreren Seiten Kritik an der Anzeige gehört hatten.
Wir haben dann eine Aufwandsentschädigung von 1500€ angeboten, die dann direkt von der Geschäftsleitung der Firma auf die doppelte Summe angehoben wurde, um den Vertrag zu sofort zu beenden.
Wir hatten mittlerweile viel Kontakt zu Maklern und auch hier hat jeder nur den Kopf geschüttelt und bestätigt, dass keiner noch Geld verlangen würde, wenn der Kunde so unzufrieden mit der Leistung ist, wie wir es waren.
Von dem Finanzberater haben wir dann auch noch erfahren, dass er noch gar keine Finanzanfrage an die Bank gestartet hatte, obwohl wir mehrmals gefragt hatten, ob jetzt alle Unterlagen vorhanden seien. Dadurch war dann natürlich unser im Dezember geplanter Zinssatz hinfällig und nicht mehr annehmbar. Auch konnte er für uns wichtige Unterlagen, wie zum Beispiel eine Kopie des Kaufvertrages, nicht mehr im Original zurück geben, sondern nur noch per Mail senden.
Wir haben uns mittlerweile von einem sehr guten Finanzberater betreuen lassen, der es auch ohne endgültigen Verkauf unserer Eigentumswohnung geschafft hat, die Finanzierung für uns zu vermitteln.
Im Nachhinein waren wir sehr enttäuscht von dem ganzen Service und sind es immer noch.
Man muss noch dazu sagen, dass wir ausschließlich mit zwei Mitarbeitern zu tun hatten. Zu den anderen Mitarbeitern können wir nichts sagen.
Mehr lesen