Volksbank immoXperten GmbH & Co. KG

Wir kauften im letzten Jahr eine Immobilie über die Immoxperten. Bis zum Notartermin und zur Kaufpreiszahlung war der Service grundsätzlich gut, allerdings teilweise sehr zäh. Bei Rückfragen wurden wir am Telefon mehrfach vertröstet. Nach der Bezahlung war die Maklerin, Frau Schleif, trotz unserer ausdrücklichen Bitte nicht bei der Schlüsselübergabe anwesend. Ein telefonischer Kontakt war ebenfalls nicht möglich, und einen erbetenen Rückruf erhielten wir trotz mehrfacher Versuche nie. Kurz nach der Übergabe fielen mehrere Baumängel auf, die bei der Besichtigung nicht ersichtlich waren. In dieser Situation waren wir komplett auf uns allein gestellt. Ab diesem Zeitpunkt antworteten weder Frau Schleif noch Herr Köschig auf unsere E-Mails, und auch telefonisch waren sie nicht erreichbar. Bei der anschließenden Abwicklung über unseren Rechtsbeistand blieben wir ebenfalls allein. Bis heute erhielten wir keine Antworten auf unsere Fragen, noch wurden wir nach der Kaufpreiszahlung in irgendeiner Form unterstützt. Ein guter Service sieht für uns anders aus – zumal es hier um eine erhebliche Geldsumme geht. Wir werden die Dienstleistungen der Immoxperten daher keinesfalls erneut in Anspruch nehmen.

Ich möchte mich ganz herzlich bei Herrn Koschig und seinen Team für seine professionelle und engagierte Unterstützung beim Hauskauf bedanken. Auch wenn es leider nicht zum Abschluss aus diversen Gründen unsererseits gekommen ist, war er bereits vom ersten Kontakt an stets freundlich, kompetent und zuverlässig. Herr Koschig hat uns den gesamten Prozess des Immobilienkaufs klar und verständlich erklärt, sodass wir und zu jedem Zeitpunkt gut informiert und sicher fühlten. Ich kann Herrn Koschig und sein Team jedem, der auf der Suche nach einem engagierten und professionellen Makler ist, nur wärmstens empfehlen. Vielen Dank!