Bestattungen Zeitlos GmbH | Beratung | Begleitung | Würdevoller Abschied sprechen Sie uns an

Erfahrungsbericht zum Bestattungsunternehmen „Bestattung Zeitlos“ aus Herford/Bad Salzuflen Am 9. Juli stieß ich zufällig auf einen TikTok-Livestream des Bestattungsunternehmens „Bestattung Zeitlos“. Ich kannte das Unternehmen bis dahin nicht, fand aber die Dekoration und Beleuchtung im Stream zunächst sehr gelungen. Mein erster Kommentar war freundlich gemeint: Ich schrieb, dass mich das Setup an einen Scentsy-Duftlampen-Livestream erinnere – wegen der warmen Atmosphäre. Es war ein positives Kompliment, keine Kritik. Was dann geschah, war schlicht schockierend: Ohne Vorwarnung wurde ich von der mutmaßlichen Geschäftsführerin, die den Stream mit ihrem Ehemann leitete, schwer beleidigt. Originalzitat: „Halt dein Maul, verpiss dich aus diesem Stream.“ Ich wurde unmittelbar blockiert, ohne Möglichkeit zur Erklärung. Ich verfolgte den Stream danach über einen Zweitaccount weiter. Dort setzte sich das aggressive Verhalten fort. Auch andere Zuschauer wurden beleidigt. Zu einer Nutzerin sagte sie u.a.: „Wenn ich mir dein Profil anschaue, frage ich mich, ob dein Friseur Urlaub macht.“ Dieses Verhalten war aus meiner Sicht hochgradig unprofessionell, impulsiv und entwürdigend – besonders für ein Unternehmen im sensiblen Bereich der Bestattung. Der Ehemann hielt sich zwar zurück, distanzierte sich jedoch zu keinem Zeitpunkt vom Verhalten seiner Frau – vielmehr entstand der Eindruck, dass er alles stillschweigend toleriert. Ich versuchte erneut, mit einem weiteren Account sachlich in Kontakt zu treten, um das Missverständnis zu klären – auch hier wieder dieselbe Reaktion: Beleidigungen, Bedrohungen, Einschüchterungen. U.a. sagte sie sinngemäß: „Wenn ich jetzt durch das Handy springen könnte…“ Dabei schlug sie die Faust in ihre offene Hand – für mich eine eindeutige Geste, die ich als Androhung körperlicher Gewalt deute. Zusätzlich wurde mehrfach mit rechtlichen Schritten, IP-Ermittlung und Polizei gedroht – ohne jegliche rechtliche Grundlage. Ich habe nichts Falsches gesagt, sondern lediglich meine Meinung geäußert – was durch Screenrecordings belegt ist, die auch nach der Blockierung weiter aufgenommen wurden. Ich betone ausdrücklich: Ich habe dem Unternehmen mehrfach die Chance gegeben, sich zu erklären und das Gespräch zu suchen. Doch stattdessen wurde weiter beleidigt, bedroht und gedroht. Ich bin zutiefst erschüttert über ein derart empathieloses und aggressives Auftreten – insbesondere von Menschen, die mit Trauernden arbeiten. In meinen Augen ist das Verhalten der Geschäftsführerin eines Bestattungsunternehmens absolut untragbar. Ich kann dieses Unternehmen nicht empfehlen. Wer Wert auf Respekt, Empathie und professionelle Kommunikation legt, sollte sich bewusst sein, wie hier öffentlich mit Menschen umgegangen wird. Diese Bewertung beruht auf meiner persönlichen, dokumentierten Erfahrung.

Wir waren sehr zufrieden und wurden freundlich und mit Empathie Betreut und beraten. Können die schilderung der Dame in keinsterweis bestätigen ganz im Gegenteil

Ich kann dieses Unternehmen wirklich von Herzen weiter empfehlen. Alles super umgesetzt und alle Wünsche erfüllt

Sehr schön und liebevoll eingerichtet das Trauerhaus… Das Team ist sehr freundlich und einfühlsam. In der schweren Zeit fühlt man sich da sehr gut aufgehoben.