Planville GmbH

Ich bin voll zufrieden mit der fachmännischen und sauberen Arbeitsauführung .

Verständliche Planung, Umfang der Anlage bedarfsgerecht, Absprachen wurden eingehalten, Installation sach- und fachgerecht durchgeführt. In der Woche gab es dann noch eine umfassende Einweisung von Andy, der auch unser Ansprechpartner bleibt. Die Einbindung ins Netz hat super funktioniert.

Sehr zufrieden mit dem Team Gieße. Gute und Schnelle Arbeit abgeliefet

Leider kam es bislang zu keiner Zusammenarbeit, da seitens des Anbieters weder in der Terminabstimmung noch in der Angebotserstellung eine kohärente Abwicklung gegeben hat. Im Detail: - Ansprechpartner: Herr Patrick Jordan - Erstkontakt/Messung vor Ort: Vermessungstermin zur Erstellung eines Fensterangebots - Zeitraum: Vom ersten Messtermin bis zum Versand des Angebots per E-Mail vergingen nahezu vier Monate - Kommunikation: Mehrfache Eigeninitiative meinerseits, jedoch vielfach Vergessen/Verlassenwerden meiner Anliegen durch den Ansprechpartner - Angebot: Die Preisgestaltung entsprach nicht der ursprünglichen Erwartung; zudem gab es erhebliche Abweichungen gegenüber dem Messegespräch - Zusatzkosten: Im Messeauftritt wurde zugesichert, dass Montagekosten nicht anfallen würden. Im Angebot waren diese jedoch aufgeführt und konnten nicht entfernt werden - Leistungsbeschreibung: Im Angebot fehlte die vereinbarte Produktwahl Klappschwingfenster; stattdessen wurde eine Position für Schwingfenster ausgewiesen - Preisreaktion auf Änderungswünsche: Die Korrektur der falschen Produktspezifikation führte zu einer weiteren Preissteigerung von ca. 3.000 € - Gesamteindruck: Enttäuschung über Professionalität, Transparenz und Zuverlässigkeit; entspricht nicht den Erwartungen an die Firma und die versprochenen Konditionen Fazit: Aufgrund mangelnder Abstimmung, unklarer Leistungsbeschreibung, versteckter Montagekosten und erheblicher Preisänderungen trotz Änderungswünschen sehe ich von einer Zusammenarbeit zum aktuellen Zeitpunkt ab. Letztlich habe ich die Fenster in einer anderen Firma einbauen lassen; diese Lösung war ca. 6.000 € günstiger.