Hinweis:
Diese Firma hat offenbar eine Strategie entwickelt, unzufriedene Kundenstimmen im Google-Rezensionsbereich durch wiederholte Beschwerden als "Diffamierung" entfernen zu lassen. Dies lässt sich daran erkennen, dass zuvor vorhandene negative Bewertungen plötzlich verschwinden. Auch mein nachweislich fundierter und belegter Erfahrungsbericht wurde bereits zweimal von dieser Firma bei Google gemeldet. Beide Male gab Google mir nach Prüfung Recht und stellte meine Bewertung wieder her. Ich füge hier Screenshots als Beweis hinzu. Es ist bedauerlich, dass die Firma anstatt auf Kundenkritik einzugehen und ihren Service zu verbessern, lieber Zeit und Mühe investiert, um negative Bewertungen löschen zu lassen. Kritisches Feedback sollte als Chance zur Verbesserung gesehen werden. Leider scheint Müller & Partner Immobilien diesen wichtigen Aspekt nicht zu berücksichtigen.
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Ich kann diese Immobilienfirma definitiv nicht empfehlen.
Für ein Haus in Eschweiler Am Vöckelsberg, das für 249.500 Euro angeboten wurde, habe ich aufgrund einiger Probleme (die ich in meinem Angebot detailliert erläutert habe) ein erstes Angebot über 240.000 Euro abgegeben. Im Verkaufsprozess wurde mir von Herrn Ortmann von Müller & Partner Immobilien zugesichert, dass mein Angebot akzeptiert wurde und ich den Finanzierungsprozess starten solle. Außerdem sagte er, dass er sich um den Kaufvertrag und die Notarangelegenheiten kümmern würde. Doch während ich mich im Kreditbüro meiner Bank befand, erhielt ich plötzlich eine E-Mail (ohne einen vorherigen Anruf), in der mir mitgeteilt wurde, dass das Haus an jemand anderen verkauft wurde.
Meine mehrfachen Versuche, Herrn Müller persönlich zu sprechen, blieben erfolglos. In einer E-Mail erklärte er, dass das Haus möglicherweise noch nicht verkauft sei. In einer weiteren E-Mail behauptete er jedoch, dass das Haus vom Verkäufer bereits jemand anderem zugesagt worden sei. Und in einer weiteren E-Mail hieß es schließlich, dass das Haus aufgrund eines höheren Angebots verkauft werden musste. Diese widersprüchlichen und inkonsistenten Aussagen zeigen deutlich, wie unprofessionell diese Firma agiert. Zudem wurde mir gesagt, dass die Mitarbeiter einen "einwandfreien" Prozess durchgeführt hätten, jedoch wurde nie ein persönliches Gespräch oder ein Telefonat mit mir geführt, um den Prozess zu klären.
Wenn Herr Ortmann oder jemand von Müller & Partner Immobilien mir die Möglichkeit gegeben hätte, mein Angebot zu erhöhen, hätte ich dies ohne Probleme getan. Diese Firma hat sowohl mich als auch den Verkäufer benachteiligt.
Der gesamte Prozess war intransparent, unprofessionell und äußerst enttäuschend. Ich werde definitiv diese Firma niemandem weiterempfehlen.
