FJ Installationstechnik

Lange habe ich überlegt den Elektrobetrieb zu bewerten. Aber nun bin ich an dem Punkt angelangt dies zu tun. Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Betrieb gemacht, bzgl. der Kommunikation mit mir als Kunden, die selten vorhanden war. Zur Vorgeschichte: Die Elektrofirma hat bei 19 Einfamilienhäusern im Auftrag eines Bauträgers die Elektroinstallationen durchgeführt. So auch bei meinem Haus. 1. Problem, in einem Zimmer war zeigte die LAN-Dose keine Funktion. Elektriker war dann hier und meinte Kabelbruch irgendwo. Ich solle mich an die Firma wenden und würde das Geld erstattet bekommen, was ich bei der Bemusterung des Hauses dafür bezahlt habe. Dort war die Kommunikation schon sehr erschwert, E-Mails wurden ignoriert und auch Schreiben per Einschreiben. Letztendlich habe ich das Geld vom Bauträger wieder bekommen. 2. Im August bemerkte ich bei unserer Klingel (von Siedle, bei der Bemusterung ausgewählt) das die Klingelbeleuchtung nicht mehr funktionierte und die die Druckpunkte der Klingel auch nicht mehr optimal funktionierten. Elektrofirma wurde informiert und mir wurde direkt in der E-Mail klar gemacht das es wohl meine Schuld wäre etc. Elektriker war dann da um zu gucken. Der Chef würde sich melden, was natürlich wieder nicht passierte. E-Mails wurden mal beantwortet, mal wieder nicht. Dann im September wurde die Klingel letztendlich ausgebaut. Nach einer Woche wollte die Firma sich melden. Was natürlich wieder nicht passierte. E-Mails wurden ignoriert, Einschreiben mit Frist wurde ignoriert. Letztendlich mußte ich die Handwerkskammer einschalten. Erst dann reagiert der Betrieb. Es wurde gesagt, das es wohl ein Wasserschaden durch einen Hochdruckreiniger war. Den wir aber nie benutzten an der Fassade. Uns wurde ein Angebot gemacht, das wir einen Teil für die neue Klingel bezahlen und der Betrieb. Dies habe ich auch angenommen. Seitdem ist wieder nichts passiert. Ich verstehe einfach nicht wieso der Betrieb keine Kommunikation aufnimmt? Das einfach auf Zeit gespielt wird. So geht man doch nicht mit Kunden um? Stehe nun seit drei Monaten ohne Klingel da und langsam nervt. Weiß echt nicht was das Problem ist, das gemachte Angebot auch umzusetzen. Nachtrag 03.07.2024: Klingel wurde im Januar 2023 tatsächlich ausgetauscht und funktionierte auch. Bis jetzt: Leider schon wieder der selbe Schaden an der Klingel. LED Beleuchtung geht an manchen Stellen wieder nicht oder Klingel reagiert auch wieder nicht wirklich. Nein, auch diesmal war ich es nicht Schuld. Wie es beim ersten Mal mir vorgeworfen wurde. Kein Hochdruckreiniger und ich habe die Klingel seitdem auch nicht abmontiert. Also darf doch nicht sein, das innerhalb von drei Jahren zwei mal der Selbe Schaden auftritt. In meinen Augen Mangelhafte Montage, das dort Feuchtigkeit irgendwie eindringt.

Eine ausführliche Konstruktive Erläuterung zur negativen Bewertung folgt noch. Kurz gesagt: über einen Monat wurde keine Leistung erbracht und bereits abgemachte Termine mehrfach verschoben. Telefonisch, als auch über Email nicht erreichbar.