Friedrichs Sanitär & Heizung Marc Heimbach e.K.

Nur zu empfehlen… alles top, so wie man es sich als Kunde wünscht … Daumen hoch

Fa. Friedrichs hat in den letzten fünf Jahren drei umfangreiche Projekte (Einbau einer neuen Heizung, Sanierung eines Bad und Installation eines neuen Bads) in meinem Haus zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt, und das ,ebenso wie Reparaturen und Wartung ,zu fairen Preisen. Ich kann diesen Betrieb ,auch unter neuen Leitung uneingeschränkt empfehlen.

Immer wieder gerne. In den letzten drei Jahren kümmert sich Friedrichs Sanitär& Heizung um unser Haus und die damit verbundenen Arbeiten. Die Badsanierung hat einwandfrei funktioniert, die Beratung und die Installation der neuen Wärmepumpe höchst professionell. Selbst bei kleineren Wasserschäden sind die Jungs im Handwerk und die Damen in der Verwaltung einfach zuverlässig. Danke, bis bald..

Leider muss ich eine schreckliche Erfahrung mitteilen. Vielleicht kann es anderen helfen. Nach Feststellung eines Defektes durch Schornsteinfeger an unserer Heizung habe ich am 17.04.2024 telefonisch einen Termin für den 02.05.2024 gegen 16:00 Uhr vereinbart, da der Chef das Problem unbedingt selbst sehen wollte. Bei dem Telefonat habe ich ausdrücklich betont, dass die Frist für die Reparatur der 13.05.2024 ist. Am 02.05.2024 rief ich gegen 17:00 Uhr an. Mir wurde gesagt dass der Chef auf einer Baustelle ist und deshalb den Termin nicht wahrnehmen kann. Mir wurde aber auch versprochen, dass am nächsten Tag bis 12:00 Uhr ein neuer Termin vereinbart wird. Am 03.05 habe ich nach mehreren Versuchen das Sekretariat erreicht. Sie sagte, dass sie bis 13.05 keinen Termin vereinbaren könnten. Der Grund dafür ist, dass die viel Arbeit vom letzten Jahr haben. Die müssten das erst fertig machen. Ich finde das eine totale Frechheit und als Firma sehr unseriös. Die hätten den Termin innerhalb von 2 Wochen absagen können. Ich hatte dann die Möglichkeit noch jemanden zu finden. Natürlich habe ich am Freitagnachmittag niemanden mehr erreicht, dass das Gerät bis 13.05 Uhr repariert wird. Wir haben ein dreijähriges Kind und ich weiß gar nicht, ob ich das bis dahin überhaupt reparieren lassen kann. Die Firma hat meine Familie so im Stich gelassen!!! Das ist aber super ärgerlich!