Anne- Pascale starstarstarstarstar
2. Mai 2024 auf google
Es werden Angebote einer Klimaanlagen verschickt:
"Wartung ", nach zwei Jahren Laufzeit einer von dieser Firma montierten Klimageräte an den Kunden verschickt.
So weit so gut,-das soll kosten 111,86 Euro
Die Posten, wie Reinigung Außen- und Innengerät sind aufgeführt mit 45 Euro und 36 Euro plus Desinfektionsmittel 6 Euro und zzgl. Anfahrt 7 Euro plus 19 % Mwst.
Die Reinigung des Außengerätes wurde mit einem Malerpinsel eines Mitarbeiter durchgeführt ca. 2 Minuten die Kühlrippen ab pinseln,- der Chef und ich standen daneben,- und ich dachte mir schon ( Das soll die Reinigung der Außeneinheit sein? ) Ja richtig gedacht,- dann ging der Chef und sein Mitarbeiter nach oben zur Inneneinheit,- nun ja,- Mitarbeiter lief mit dem Oberteil ( Sieb) nach unten um es zu reinigen, ich schlug ihm vor es mit Wasser zu machen da eh alles unten fertig lag,- nee er musste zum Firmenfahrzeug gehen und es dort machen,- wahrscheinlich mit einem Malerpinsel ab gepinselt :-)
Der Chef hat sein Diagnose Gerät und Klimagerät eingeschaltet( Eine App auf unser Handy hätte das gleiche getan, was er nicht hatte) Das mit der App fand der Chef ganz toll, denn da bräuchte er ja sein Gerät ja gar nicht mehr,- nach versuchen die Inneneinheit zu öffnen, was ihm aber nicht gelang, weil es nämlich gar nicht zu öffnen war, wurde das Desinfektionsmittel nachgefüllt. Soooo das war die Wartung.
Außen pinseln 53,55 Euro,- Innen gucken 42,84.
Diese Spielerei mit 2 Leuten dauerte um die 10-15 Minuten und dafür 111,86 Euro.
Als ich den Chef fragte, ob das jetzt alles gewesen wäre, wurde mir mit ja geantwortet und der Preis wäre gerechtfertigt, da sie ja sooo tolle Arbeit geleistet hätten, wenn mehr Arbeit angefallen wäre hätte es auch nicht mehr gekostet,- mit anderen Worten man zahlt im Vorfeld schon einmal mehr falls etwas sein könnte,- OK wusste ich so auch noch nicht.
Ich fühle mich echt verarscht, aber nun denn, und da ich mich ungern verarschen lasse telefonierte ich mit meinem Rechtsbeistand, dieser sagte mir das ich schlechte Karten hätte und das diese Sache mit den Angeboten so gestrickt ist.
Und daher ,-falls Ihr eine Wartung eures Klimagerätes empfohlen oder angeboten wird, fragt genau nach was darin enthalten ist und was genau gemacht wird,- denn das was von der Firma REFTEC als Wartung bezeichnet wird, kann man durchaus selber machen, denn ein Pinsel hat doch jeder zuhause, das Desinfektionsmittel ist auch kein Zauberwerk und die App kann man sich runterladen. Also reicht es völlig aus, sich ein Angebot zu erfragen wenn es nötig ist.
Aber aus den Augen der Firma REFTEC ist es halt mal sehr schnell verdientes Geld, aber auch nun einen Kunden weniger, und anstelle eines Lobes und weiter Empfehlung halt Kritik,- aber es war auch mein Fehler,- ich hätte mich genauer informieren sollen bevor ich auf so ein Nepp hereinfalle und dass das nicht Anderen auch passiert diese Zeilen hier.
REFTEC ist wahrscheinlich nicht die einzige Firma die so arbeitet denn die wollen alle euer bestes -- EUER GELD !!!
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