ACARUS Schädlingsbekämpfung

die letzten 2 Jahre alles ok, aber jetzt: Am 30.5.23 um 11.03 Uhr angerufen. Herrn Hauhart im Auto erreicht. Problem geschildert, Auftrag erteilt. "Dann komme ich morgen, nicht vor 10 Uhr, habe Ihre Nummer (Festnetz) auf dem Display. Kann die Uhrzeit noch nicht genau sagen, rufe auf jeden Fall vorher an." Ich war am 31.5.23 den ganzen Tag zu Hause und hatte extra mein Festnetztelefon immer dabei, im Keller, in der Garage. Kein Anruf ! Am Abend schaute ich in den Briefkasten, Visitenkarte von ACARUS im Kasten. Oh, war etwa doch jemand da ? Fritz-Box Anrufprotokoll geprüft = kein Anruf ! Warum hat man nicht angerufen, wenn man schon vor der Tür steht ? Heute, 2.6.23 erhalte ich per Post eine Rechnung über 17,85€ -> "Anfahrt, Kunde nicht angetroffen." Bitte ? War doch anders besprochen. Heute angerufen und Dame am Telefon über den Sachverhalt aufgeklärt. Es habe keinen Anruf gegeben, ich war zu Hause. Herr Hauhart wollte doch auf jeden Fall vor Anfahrt anrufen ! Vom Anruf wisse man nichts, man habe mich nicht angetroffen. Ich solle die Rechnung vergessen, aber dafür auch ACARUS für die Zukunft vergessen. Bitte ? Ich teilte mit, so etwas im Leben noch nicht erlebt zu haben, zumal ich seit mind. 2 Jahren Kunde bin.(zzgl. Empfehlungen) Man teilte mir unmissverständlich mit, dann wäre dieses jetzt das erste Mal ! Empfinde ich als unverschämt, man hätte doch alles nach Rücksprache in Ruhe klären können, oder ? - Danke für die Antwort vom Anbieter: Aber warum soll ich eine Anfahrtspauschale bezahlen wenn sich das Unternehmen nicht an die Absprache hält ? Stattdessen hätte ich mir gewünscht, dass der Anbieter mich persönlich kontaktiert - nicht erfolgt.

Vielen Dank für die schnelle Hilfe und angenehme Gespräch.Immer wieder gern.

Schnelle kompetente Hilfe, freundlich Preis ist nicht überzogen. Wenn ich noch einmal Hilfe benötige ist das die erste Wahl.