Schuster & Partner GbR | Steuerberater Köln

I worked with this company for couple of years and I decided changing to a different one because I taught communication was not what I was expecting. Once I changed to a different company I realised that they haven't declared my taxes for 2 years. I never got any concrete answers, apologies, explanation or anything like that. I had to pay additional money because declaration was late. And overall I had extremely stressful time. I tried contacting them via phone I could not get to talk to anyone apart from the Lady at reception her answer was always same please send email. I've never got for me clear answers to questions I asked in email and number of the time I got no answers at all. Even when I managed to agree with them to declare years they did not communication was without answers to my follow up questions and for me personally extremely vague. My experience with this company was very stressful because I could not perceive why they would not simply communicate with me and resolve this issue I don't care to put blame I just wanted to resolve and move on even though I have made payments for their services. (Übersetzt von Google) Ich habe einige Jahre mit dieser Firma gearbeitet und mich entschieden, zu einer anderen zu wechseln, weil ich lehrte, dass Kommunikation nicht das war, was ich erwartet hatte. Als ich zu einem anderen Unternehmen wechselte, stellte ich fest, dass sie meine Steuern seit 2 Jahren nicht deklariert haben. Ich habe nie konkrete Antworten, Entschuldigungen, Erklärungen oder ähnliches erhalten. Ich musste zusätzliches Geld bezahlen, weil die Erklärung verspätet war. Und insgesamt hatte ich eine extrem stressige Zeit. Ich habe versucht, sie telefonisch zu kontaktieren. Ich konnte mit niemandem außer der Dame an der Rezeption sprechen. Ihre Antwort war immer gleich. Bitte senden Sie eine E-Mail. Ich habe nie klare Antworten auf Fragen bekommen, die ich per E-Mail gestellt habe, und oft habe ich überhaupt keine Antworten bekommen. Selbst als ich mich mit ihnen darauf einigen konnte, dass sie Jahre ohne Antworten erklärten, blieb die Kommunikation ohne Antworten auf meine Anschlussfragen und für mich persönlich äußerst vage. Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen war sehr stressig, weil ich nicht verstehen konnte, warum sie nicht einfach mit mir kommunizieren und dieses Problem lösen würden. Ich möchte die Schuld nicht geben, ich wollte nur eine Lösung finden und weitermachen, obwohl ich Zahlungen für ihre Dienste geleistet habe .