Bauelemente Heinrich B.Heinrich

Super freundlich, schnell und kompetent ✌🏽 Da kann man nur DANKE sagen!

Im Frühjahr 2022 ein Angebot für den Einbau mehrerer neuer Kipp-/Drehfenster mit Rollläden und elektr. Antrieb erbeten. Herr H. kam am folgenden Tag, hervorragende Beratung und erstellte binnen zwei Tagen ein akzeptables Angebot, woraufhin wir den Auftrag erteilten. Infolge der globalen Lieferprobleme konnte der Eimbau erst im Januar 2023 erfolgen. Herr H. und ein Mitarbeiter arbeiteten schnell und sehr ordentlich. Wir waren zufrieden. Nach etlichen Monaten reagierte einer der solarbetriebenen Rollladenmotoren nicht mehr; die Fernbedienung war aber funktionstüchtig. Herr H. schaute sich alles an und diagnostiziert, dass sich das Solarmodul wohl selbst entladen habe, was zwar selten, aber Hinbund Wieder eben doch passiert. Er versprach, das Modul in der nächsten Woche auszutauschen [wir befanden uns noch in der Gewährleistung]! Nachdem drei Wochen verstrichen waren, mahnten wir zum ersten von fünf Malen den Austausch an. Herr H. meldete sich nicht mehr, sodass wir schon vermuteten, die Firma sei insolvent (was sie allerdings nicht ist). Dieses Verhalten des Herrn H. ist außerordentlich ungehörig und selbstschädigend. Wir jedenfalls haben die Fenstersanierungen weiterer Objekte an andere Unternehmen vergeben. Also: Für die ordentliche Ausführung der Arbeit zwei Sterne, wegen des unmöglichen und kundenunfreundlichen Nach-Auftrags-Verhalten kann es weitere Sterne nicht geben. Wer sich Frust und Enttäuschung ersparen will, beauftragt andere Firmen. Blessuren Angebot.

Sehr schnelle und ordentliche Auftragsausführung. Auch sehr freundliches Personal, kann ich nur weiterempfehlen.

Wenn in Angebot und Ausführung einschließlich Terminabsprache alles ok ist, dann gibt es bei mir 4 Sterne. Wenn aber bei der Ausführung ein neues Problem auftritt und auch das sofort erledigt wird, dann gibt es wie hier 5 Sterne. Vielen Dank für gute Arbeit!