Debeka Geschäftsstelle Kevelaer (Versicherungen und Bausparen)

Unfreundlich und ahnungslos! Man hat das Gefühl das der erste Ansprechpartner der Azubi ist (ist nicht wirklich schlimm). Jedoch bemüht sich erst jemand aus den Hinterzimmern wenn der Azubi keine Antwort auf die Fragen des Kunden hat. Die Weiterleitung von Dokumenten nach Düsseldorf, bzw. Koblenz funktioniert auch nicht wirklich. Nach Wochen fragte ich in Düsseldorf nach ob man mein aschreiben erhalten hätte, was verneint wurde. In der Geschäftsstelle Kevelaer behauptete man anschließend gar kein Dokument zur Weiterleitung erhalten zu haben. Professionalität sieht anders aus. Selbst die einfachsten Sachen bekommt man nicht in den Griff! Aber vielleicht sollte man seinen Arbeitstag auch mal mit Kundenkontakt in der Geschäftsstelle verbringen anstatt sich zu verstecken und den Azubis alles aufzubürden.