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Lorenz Sanitär-Gas-Heizung GmbH

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Kiefernweg 44, Mechernich
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Über Lorenz Sanitär-Gas-Heizung GmbH:

In unserem Bestreben, Ihnen erstklassige Dienstleistungen anzubieten, setzen wir auf fortschrittliche Technologien und individuelle Kundenbetreuung. Wir verstehen, dass jeder Kunde einzigartige Bedürfnisse und Wünsche hat, und passen unsere Dienstleistungen entsprechend an, um eine optimale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Unsere Expertise erstreckt sich über verschiedene Branchen, wobei wir stets darauf achten, die neuesten Trends und Technologien zu integrieren. Unser Team besteht aus hochqualifizierten Fachleuten, die sich durch Kreativität, Präzision und ein tiefes Verständnis für die Anforderungen unserer Kunden auszeichnen. Wir legen großen Wert auf eine transparente Kommunikation und sind bekannt für unsere Zuverlässigkeit und unser Engagement, jede Kundenanforderung zur vollsten Zufriedenheit zu erfüllen. Wir sind stolz darauf, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die genau auf die spezifischen Anforderungen und Ziele unserer Kunden zugeschnitten sind. Unser Ansatz ist es, nicht nur Dienstleistungen zu erbringen, sondern echte Partnerschaften mit unseren Kunden aufzubauen, um langfristigen Erfolg sicherzustellen. Wenn Sie an einer Zusammenarbeit interessiert sind und mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihrem Unternehmen einen Mehrwert bieten können, zögern Sie nicht, eine kostenlose Angebotsanfrage zu stellen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam herausragende Ergebnisse zu erzielen.

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Erfahrung & Kompetenz

Erfahrung

star10 Bewertungen

Bewertungen zu Lorenz Sanitär-Gas-Heizung GmbH

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Sehr gut 4,2
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10 Bewertungen

Bewertungen aus anderen Quellen

Daniel K. starstarstarstarstar
2. Sep. 2024 auf google
Hatte ein Problem mit meiner Wärmepumpe. Frau Schülter hat mir zügig, freundlich und kompetent geholfen. Vielen Dank!
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Denis Seewald starstarstarstarstar
4. Juni 2024 auf google
Frau Schülter war bei der Problemlösung super engagiert und hat viel mit Viessmann telefoniert um den Aufwand vor Ort möglichst gering zu halten. Terminierung lief super.
Alles wurde pünktlich und zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt.
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Özge Avci starstarstarstarstar
7. Apr. 2024 auf google
Nach einem holprigen Start, sind wir nun doch mehr als zufrieden mit der Firma Lorenz! Die liebe Frau Schülter antwortet jedes mal binnen Stunden oder spätestens am nächsten Tag. Somit ist die Firma jederzeit erreichbar.
Die Monteure, die bei uns die Installation vorgenommen haben waren auch sehr freundlich und vorallem zuverlässig! Ich hoffe weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit!
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Alexander Fingel starstarstarstarstar
2. Apr. 2024 auf google
Die Firma Lorenz hat im Jahr 2017 unsere Vissmann Wärmepumpe eingebaut. Der Einbau erfolgte ohne Beanstandung und auch die Anordnung der Heizung bzw. die Kennzeichnung der einzelnen Komponenten im Heizungsraum (HWR) war tadellos. Auch für den Leihen war bzw ist genau erkenntlich, was verbaut wurde.

Im Jahr 2022 ist die Heizung aufgrund eines Fehlers der Außeneinheit ausgefallen und der Viessmann Kundendienst musste ausrücken.

Dieser teilte mir den Totalausfall meiner Heizung (Typ Vitocal 222, ältere Baureihe) mit, da gewisse Ersatzteile seit 2018 nicht mehr verfügbar sind. Sprich es musste eine komplett neue Wärmepumpenheizung beschafft und eingebaut werden. Die defekte Heizung lief seitdem im Notbetrieb über den Heizstab.

Ab diesem Zeitpunkt (2022 bis heute) hat Firma Lorenz in Person von Frau Schülter dafür gesorgt, dass eine neue Vitocal 222 (neuere Generation) auf Garantieleistung durch die Firma Viessmann im Oktober 2023 verbaut, die Mehrkosten Strom durch den teuren Notbetrieb von Viessmann beglichen wurden. Im Zuge dieser Zeit hatte man als Kunde nicht den Eindruck, dass man sich mit Problematik allein gelassen fühlte. Antwort bzw. Reaktionszeit von Frau Schülter waren in all den Monaten tadellos. Man musste als Kunde nie länger als 1 Tag auf eine telefonische oder schriftliche Antwort warten.

Vom Einbau der Heizung bis heute kann ich die Firma Lorenz was den Service betrifft zu 100% weiterempfehlen.
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