Schönfeld GmbH | Sanitär & Heizung seit 1975

Sachverhalt von März 2018: Ich habe heute morgen um 10.23 Uhr die auf der Homepage angepriesene NOTDIENST - Telefonnummer angewählt, da aus meinem Durchlauferhitzer zur dezentralen Warmwasserversorgung im Badezimmer stark Wasser herauslief. Ich hielt mich im Ausland auf und der Sachverhalt wurde mir von meinem Sohn übermittelt. Ich wurde am Telefon höflich aber bestimmt abgewiesen, da man aufgrund einer Erkrankung eines Monteurs für sowas keine Zeit hätte. Zu dieser Zeit arbeitete die Firma in einem Haus in 50 Meter Entfernung. Die Dame am Telefon erklärte, dass dahingehend auch für 5 Minuten Flexibilität kein Raum bestünde. Faktisch gibt es dort keinen Notdienst. Der Service ist ungenügend. Es ist ratsam, im Notfall eine zuverlässige Firma zu kontaktieren. Update: Es ist anständig, dass sich ein verantwortlicher Geschäftsführer fernmündlich für ein Missverständnis entschuldigte. Update v. 30.08.2024: Charakterloser geht es nicht mehr. Vermutlich, um eine bessere Gesamtbewertung zu erhalten, ließen Verantwortliche den Ursprungsbeitrag wider besseren Wissens wegen angeblicher Verleumdung löschen. Das lässt tief blicken.